Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
transportschade koffer, waar claimen?
Vandaag teruggekomen van vakantie. bij aankomst op schiphol bleek mijn koffer ernstig beschadigd. behalve de nodige krassen en schaafplekken was ook 1 wiel bijna afgebroken van deze toch stevige koffer, er is duidelijk zeer ruw mee omgegaan.
er is een schaderapport gemaakt op de servicebalie schiphol.
mijn reisverzekering dekt eigenlijk maar weinig, lees ik (50 euro eigen risico). eigenlijk vind ik dat vervoerder transavia in eerste instantie verantwoordelijk is voor deze schade.
waar kan ik deze schade het beste claimen, bij de verzekeraar of de vervoerder?