Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Ongemaakte kosten telefoonrekening
Goedemorgen,
ik heb een vraag. mijn stiefzoon heeft een keertje geprobeerd te bellen naar het nummer van de game maple store om credits te kopen. hij kwam er niet door en heeft erna niet meer gebeld. nu heb ik de rekening van de kpn ontvangen en blijft er voor bijna 210 euro afgeschreven te zijn. als ik naar de data en tijden kijkt dan is het voor een groot deel 'gebeld' op momenten dat niemand thuis was. ik heb op internet gelezen dat veel meer mensen deze problemen hebben gehad. hoe kan een bedrijf kosten in rekening brengen op een telefoonnummer terwijl er niet eens gebeld wordt? zijn we nu verplicht om deze kosten te betalen terwijl er niet eens gebeld hebben? en waarom onderneemt de providers zoals kpn geen actie tegen dit soort 'ondernemingen'?
met vriendelijke groet,
bianca