Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Tegoed vervalt na een jaar
Ik heb vorig jaar een magneetkaart van zwembad sportplaza mercator aangeschaft met hierop 12 baden voor 45 euro. 1 x gezwommen. dus er staan nog 11 baden op. vervolgens ben ik mijn portemonee met de kaart kwijt geraakt. toen ik deze onlangs weer terug heb gekregen, bleek dat het tegoed op de kaart is verlopen. bij aankoop wordt niets gezegd over de geldigheidsduur van het tegoed. het staat niet op de kaart, niet op de website, en niet op de bonnen die je krijgt na zwemmen. aan de kassa zegt men niets hieraan te kunnen doen. ze zien blijkbaar het tegoed nog wel staan in de computer. niet alleen erg klant-onvriendelijk maar ook wettelijk niet ok. kan een bedrijf je tegoed zomaar laten vervallen?