Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
tv omgeruild en 10% prijsverlies
Had bij foka een tv 50 inch gekocht. thuis was hij te groot en ik heb hem toen omgeruild voor een 46 inch, wat geen probleem was.
er is 10% in mindering gebracht op mijn tv wegens de omruiling. toen ik in de winkel was is mij dit niet verteld. op de aankoopbon staat dit vermeld aan de achterkant, waar ik ook had moeten tekenen voor accoord. wat ik dus niet heb gedaan.
aan de voorkant staat : "ruilen binnen 8 dagen mogelijk indien onbeschadigd, compleet en origineel verpakt".
toen ik de bon/factuur kreeg heb ik de voorkant gelezen en netjes dichtgevouwen en u raad het al, met de achterzijde naar binnen.
ook op de factuur staat een andere prijs van de tv als in de winkel.
wat zijn mijn rechten en kan ik nog iets doen?