Tv omgeruild en 10% prijsverlies
Had bij FOKA een tv 50 inch gekocht. Thuis was hij te groot en ik heb hem toen omgeruild voor een 46 inch, wat geen probleem was.
Er is 10% in mindering gebracht op mijn tv wegens de omruiling. Toen ik in de winkel was is mij dit niet verteld. Op de aankoopbon staat dit vermeld aan de achterkant, waar ik ook had moeten tekenen voor accoord. Wat ik dus niet heb gedaan.
Aan de voorkant staat : "ruilen binnen 8 dagen mogelijk indien onbeschadigd, compleet en origineel verpakt".
Toen ik de bon/factuur kreeg heb ik de voorkant gelezen en netjes dichtgevouwen en U raad het al, met de achterzijde naar binnen.
Ook op de factuur staat een andere prijs van de TV als in de winkel.
Wat zijn mijn rechten en kan ik nog iets doen?
"Thuis was hij te groot" Ik begrijp dat ie in de winkel nog niet te groot was?
Tip: Ga eens gezellig shoppen bij de HEMA. Daar verkopen ze een bizar handig dingetje en dat noemen ze een CENTIMETER. Worden meestal gekocht door naaiende dames (dit is geen grapje)........
En als je dan wat wil kopen wat ergens in moet passen, kun je met de CENTIMETER van te voren uitrekenen of het past.
Het zou natuurlijk kunnen zijn dat ze bij de FOKA (gratis reclame) televisies verkopen die groeien zodra ze de winkel uit gaan.
Beetje lullig antwoord. Als je in een winkel staat en er hangen verschillende maten tv van 32 tot 60 inch is het soms moeilijk of in te schatten hoe groot hij is, ook al heb je, zoals je zegt, een handige Hema centimeter bij je.
Dat je een regel niet gelezen hebt, wil niet zeggen dat ie niet geldt. Ruilen bij een winkel is normaal gesproken een service van een winkel, en geen recht van een consument. De winkel mag dan ook de voorwaarden bepalen...
Hallo dietelinde,
Tja, in de winkel hanteren ze niet dezelfde regels als in de webshop (want dan had je gebruik kunnen maken van de 'afkoelingsperiode')
En nu is koop = koop.
Dat je eventueel kunt/mag ruilen is een service van de winkelier en daar kunnen dan ook voorwaarden aan verbonden zijn - zoals achter op de koopbon vermeld stond.
Als je expliciet gevraagd hebt of je kunt ruilen, dan hadden ze je dit kunnen/moeten vertellen.
Je zegt: op de factuur staat een andere prijs dan in de winkel. Toch niet lager neem ik aan? Neem niet aan dat je nu méér hebt moeten betalen dan de prijs die in de winkel vermeld stond.
...Wat zijn mijn rechten en kan ik nog iets doen?...
Zoals reeds gezegd: je hebt geen 'rechten' en dus kun je niets doen.
Dat het in een winkel moeilijk in te schatten is hoe groot het beeldscherm uitvalt kan ik me voorstellen, maar .... meten is weten!
In een meubeltoonzaal lijkt een bankstel ook altijd kleiner dan in je huiskamer.
Met vr.gr.
Vind dat u niet mag klagen.....veel klanten (waaronder ondergetekende) kopen wegens slechte ervaringen geen goederen meer waarvan de verpakking is geopend (geweest)....kan immers een defect of tweedehands toestel zijn en zodra iets al uit de verpakking is gehaald is het dus al tweedehands.
Winkel moet dus het toestel als tweedehands of wat men eerder zal zeggen: "showroommodel" verkopen en dat is dus met fikse korting waaraan van u, als veroorzaker, toch ook een bijdrage mag worden verwacht.
Als u echter expliciet heeft gevraagd om het toestel te mogen ruilen indien het te groot zou uitvallen en men heeft u dan niet vertelt dat er in dat geval kosten aan verbonden zijn is m.i. de korting onterecht.
PS: origineel verpakt lukt vaak nooit meer; veel electronicaproducenten gebruiken tape met een logo of fabrieksnaam.....dat heb je zelf niet thuis dus je kunt het ook niet meer origineel verpakken (en het is altijd zichtbaar dat de verpakking open is geweest.)-:
Henson
traporgel.
Wat geniaal gevonden een centiemeter.
Wat een top antwoord.
Daar kan dietelinde wel wat mee.
Wat is de vraag? Of de tv te groot is en hoe zij dat in de toekomst kan voorkomen, of gaat het hier om de 10% in vermindering? Volgens mij het laatste, dus laat jullie goed bedachte opmerkingen over de afmetingen en hoe je deze kan opmeten maar weer lekker achterwege.
Verder sluit ik mij aan bij naitzoen, prima antwoord.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Zero sugar jumbo
tot mijn verbazing zit er gewoon suiker in de frisdrank van jumbo sinas zero sugar en cola zero sugar,vreem want op de etiket staat groot ..zero sugar.. dn mag je er van uit gaan dat er geen suiker in zit,dus al dietijd als suikerpatient ben ik dus misleid..mag dit zomaar suiker in frisdrank terwijl er zero sugar op staat. Lees meer
Gevonden goederen terug zien te krijgen lukt maar niet
Ik ben een weekje op vakantie geweest in Spanje en heb daar een auto gehuurd bij Europcar. Je vliegt op Madrid (Barajas) en dan moet je een flink eind naar T1 lopen waar je Europcar ergens zult vinden.
De gehuurde auto bracht ik op 22 april 2024 terug, maar helaas heb ik mijn koker met zonnebril op sterkte in de auto laten liggen en ik kwam daar pas achter toen het te laat was om terug
...
Lees meer
Kapotte energiemeter
Toen we in januari jl ( van 8 tm 27 ) op vakantie waren ontdekte ik dat onze energiemeter niet meer werkte. Ik heb toen meteen Energie Direct hiervan op de hoogte gesteld. Immers we hadden de meter op 15 graden gezet. En het was in deze periode koud, dus praktisch geen verbruik tov dat we wel aanwezig waren geweest. Ze vertelden mij dat ik, zodra we weer terug waren de meter moest checken. Helaas ... Lees meer
Populair in Elektronica & TV
<a href="//superaankoop.co.nl" target="_blank">www.superaankoop.co.nl</a>
is dit een veilig site om te kopen? Lees meer
Deli-lifestyle
Hallo Ik ben 80 jaar en heb een tv gekocht via Bol.com maar in feite bij Deli-Lifestyle. De tv zou na 3 dagen geleverd worden maar dat werd een week. Dit schijnt bij nader inzien meer regel dan uitzondering te zijn bij Deli-Lifestyle. Na aankomst bleek de tuner van de tv niet te werken. De setup kwam niet verder dan het land (nederland) maar ik kon geen frequentie ingeven. Uiteindelij ... Lees meer
Vingerafdruksensor Lenovo Tablet 4 10 Plus doet het niet, wat kan ik het beste doen?
Ik heb mijn tablet laten rooten en het moest ook gereset worden.
Dus moet ik een nieuwe vingerafdruk aanmaken, maar het probleem is dat de vingerafdruksensor niet werkt.
Ik heb het daarna meerdere kern opnieuw geprobeerd maar het heeft geen succes meer.
Wat kan ik het beste doen?
Lees meer