Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Met terugwerkende kracht energieprijs verhogen - Eneco
Vandaag (24/7/2012) ontving ik van eneco een brief waarin meegedeeld wordt dat per 1/7/2012 de energieprijzen (gas) worden verhoogd. tevens in deze brief de mededeling dat het termijn bedrag wordt aangepast per 1 oktober om te voldoen aan de stijging van het btw-tarief.
de stijging van het btw-tarief en daaruit voortvloeiende aanpassing van het termijnbedrag snap ik. dat zijn externe factoren waar eneco zelf geen invloed op heeft. het is zelfs netjes dat ze mij hier nu al van op de hoogte stellen.
maar is het feitelijk mogelijk om een stijging van de energiekosten met terugwerkende kracht door te voeren? een eenzijdige prijswijziging is volgens mij altijd grond om het contract per ommegaande op te zeggen. echter nu heeft eneco mij niet in staat gesteld dat te doen en mij gedwongen zonder medeweten toch duurdere stroom af te nemen. hadden zij niet een minimale termijn voor ingang van de prijswijziging dit moeten melden?