Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Tablet kwijt
Mijn tablet was kapot. er zit nog 2,5 jaar garantie op. ik moest hem opsturen naar een antwoordnummer. uiteraard kreeg ik een track en trace nummer. via dit nummer kan ik zien dat de tablet bij de importeur is aangekomen.zij ontkennen echter dat ze hem ontvangen hebben en willen een bewijs zien dat er voor ontvangst getekend is.bij zendingen naar een antwoordnummer hoeft er volgens tnt echter nooit getekend te worden. ik kan alleen via het track en trace nummer aantonen dat hij afgeleverd is.kortom,zij ontkennen dat hij aangekomen is en willen mij op geen enkele wijze tegemoet komen.ik heb ze nu in een aangetekende brief gevraagd om binnen 10 dagen met een oplossing te komen. wat kan ik verder doen? nog tips? wat zijn mijn rechten?