ik
door ikkenietweet Dec 5, 2012 om 11:53
Geldzaken & recht

Tablet kwijt

Mijn tablet was kapot. Er zit nog 2,5 jaar garantie op. Ik moest hem opsturen naar een antwoordnummer. Uiteraard kreeg ik een track en trace nummer. Via dit nummer kan ik zien dat de tablet bij de importeur is aangekomen.Zij ontkennen echter dat ze hem ontvangen hebben en willen een bewijs zien dat er voor ontvangst getekend is.Bij zendingen naar een antwoordnummer hoeft er volgens tnt echter nooit getekend te worden. Ik kan alleen via het track en trace nummer aantonen dat hij afgeleverd is.Kortom,zij ontkennen dat hij aangekomen is en willen mij op geen enkele wijze tegemoet komen.Ik heb ze nu in een aangetekende brief gevraagd om binnen 10 dagen met een oplossing te komen. Wat kan ik verder doen? Nog tips? Wat zijn mijn rechten?

405 2 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

valerius-2
door valerius-2 - Dec 5, 2012 om 12:55
7840 Antwoorden / 95 Vragen
0

De verzender is degene die de last draagt van de verzending ,u kunt zich met de transporteur in verbinding stellen en daar de vraag stellen om bewijzen dat hij daar afgelevert is.

rapil
door rapil - Dec 5, 2012 om 13:18
433 Antwoorden / 0 Vragen
0

Je hebt geen rechten. Jij moet bewijzen dat de tablet is afgeleverd. Dat kan je niet omdat er niet getekend hoeft te worden bij een antwoornummer zoals jij beweert. Je had hem NIET naar een antwoordnummer moeten zenden.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Iv
Ivone - May 18, 2024 om 19:07
Huishouden & energie

Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?

Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer

wi
witteke - Mar 5, 2024 om 14:40
Voeding & gezondheid

Extreme tandarts angst

Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry

Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit

Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
... Lees meer

Iv
Ivone - May 18, 2024 om 19:04
Huishouden & energie

Hoeveel vloeibaar wasmiddel gebruiken dopjes

Hoeveel fijne was per dopje van het flacon te gebruiken? Lees meer