Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
verlopen bonnen groupon
Enige tijd geleden heb ik enkele aankopen gedaan bij groupon. een aantal bonnen zijn ondertussen verlopen. in de oude voorwaarde (die van kracht waren toen ik de bonnen kocht) stond dat ik mijn verlopen bonnen kon inwisselen voor credits -15% van het aankoopbedrag tot een max. van 10,-
in de oude voorwaarde stond niet dat ze het recht hebben om tussentijds voorwaarde te wijzigen. in de nieuwe voorwaarde staat dat ook niet.
nu wil ik graag mijn oude bonnen inwisselen voor credits maar volgens groupon kan dat niet meer omdat ze de voorwaarde hebben gewijzigd. ik heb als klant nooit een bericht gekregen dat de voorwaarde zijn gewijzigd.
wat is mijn recht? ik ga er vanuit dat de oude voorwaarde nog van toepassing zijn op mijn oude bonnen. is dat juist?