Bestolen op het werk.werkgever wil niet vergoeden?

[ik heb geen idee wat de juiste categorie voor dit onderwerp is]

oke,dus mijn vriendin werkend bij friese land [ http://www.thfl.nl/ ] is gister middag bestolen van haar galaxy s en 6 euro uit der portemonnee.
ze was op dat moment werkzaam bij een client.
ze is daar huishoudelijk hulp.

daar bij de cliënt is de daad verricht en is ze dus bestolen vaan haar spullen.

nu had ze via de mail contact met haar werkgever genomen
(en ondertussen ook al aangifte gedaan bij de politie).

ze heeft in der mail verwoord dat de misdaad in het huis van de cliënt is gebuurd tijdens haar werkzaam heden(ze heeft het niet zien gebeuren.haar tas met portemonnee en telefoon stond in huis kamer,zij was aan het schoon maken in de badkamer).ook heeft ze 2 verdachten gemeld,waaronder haar cliënt zelf en een bezoekster(de vriendin van cliënt).maar dat ze niet wist wie het had gedaan.(wij vermoeden dat ze samen hebben gewerkt)

nu heeft ze bericht terug gekregen en haar werkgever beweerd dat ze er niet voor vergoed is.
de werkgever legt niet uit waarom en hoe en wat.(dit vinden wij nogal vreemd en hebben we eerder het idee alsof de werkgever er probeert onder uit te komen)

klopt dit wel? hoort de werknemer niet gewoon vergoed te zijn voor ongevallen en dergelijken?

de werkgever is van de afdeling "penning" en dus niet van hoger op.
kan zij dan uberhoupt bepalen zonder dit bij het hoofd aan te geven en/of de verzekering van de werknemers?


we zoeken nu dus een manier om alsnog haar schade vergoed te krijgen en/of de werkgever/friese land (mede)aansprakelijk te maken?
dit omdat wij van mening zijn dat ze gewoon vergoed hoort te krijgen omdat het onder werktijd is gebuurd door de cliënt van het friese land.

ik hoop met dit topic wat info te verkrijgen waar google me niet heeft verder kunnen helpen.
de rede waarom ik dit post en niet mijn vriendin is omdat ze nog steeds vangslag is.