Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
ARKE doet een "Easyjetje"
"vanaf 1 april 2014 is bij arke uw ruimbagage niet langer in de reissom inbegrepen." een simpel zinnetje op de website.
het betekent dat u vanaf 1 april 2014 bij iedere vliegreis 5 euro per persoon betaalt voor uw koffers tot max. 20 kg. enkele reis.
bijvoorbeeld: een gezin van 5 personen betaald daardoor algauw 50 euro meer.
bij een boeking op de website toont arke deze kosten niet direct. het zijn daardoor verborgen kosten die pas later zichtbaar worden.
dat is raar en klantonvriendelijk. arke gaat hiermee heel hard richting easyjet of ryanair. jammer, want arke stond goed bekend.
het meest ergerlijke aan de handelwijze van arke is dat deze verborgen kosten niet duidelijk getoond worden vóór het boeken. je hebt hierdoor niet direct door wat je precies gaat betalen.
wat vinden anderen van dit soort flauwe praktijken?