Recht op teruggave bedrag

Hallo, verwie wonen&slapen hebben rolgordijnen geplaatst die smaller zijn dan het kozijn. op de declaratie stond niet alleen de maten, die niet juist waren, want een rolgordijn hoort aan de binnenkant van de kozijnen vastgemaakt te worden, zodat het gordijn helemaal over de ruit valt. daarnaast stonden er 2 afstandsbedieningen op. er was een afgesproken prijs op de offerte die lager was. het verschil in prijs is teruggestort, nadat ik dit meldde. als antwoord op mijn melding kwam echter een gescande opmeetbon met de hogere prijs en mijn zogenaamde handtekening. de handtekening was echter vervalst (naam fout gespeld). het is inmiddels ook duidelijk geworden dat er niet zo'n dure elektrische bediening voor het smalle scherm noodzakelijk was, maar dat een met batterij gestuurde bediening tot de mogelijkheden had behoord. ook waren een aantal objecten weg oa. een lampenkap met gouddraad (dus geld) uit de twintiger jaren na het bezoek. de firma heeft niet aangeboden de rolgordijnen te vervangen en zegt niets meegenomen te hebben. de vervalsing en verdwenen objecten zijn geregistreerd bij de politie. hoe kan ik nog geld terug krijgen voor het feit dat die rolgordijnen te smal zijn. verwie doet hier niets mee.