Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

wa
waardeloos - 14-05-2016 12:57:46
Elektronica & TV

Mediamarkt

Hallo,

ik heb een tv gekocht bij de media markt.5-2-16 lg 43lh570v
deze heb ik uitgepakt en aan de muur gehangen ( volgens instalatie )
omdat alles het deed zoals ik verwachten mocht, ( de tv deed het prima) heb ik gezien het oudpapier werd opgehaald de doos aan straat gezet.
6-2-16 ik ga sàvonds naar bed ( hier hangt de tv) en doe de tv aan , deze doet het wel geteld ongeveer 1 halve minuut, dan gaat het beeld op zwart.
soms kreeg ik weer beeld maar dan kon je amper zappen en was het beeld constant vierkant.
deze krijg ik niet meer naar gewoon beeld , wel als ik de  tv uit te deed en weer aan.
dit heeft de tv constant gehad van vrijdag tot zondag . geen beeld en veel ergenis.
maandag heb ik hier de mediamarkt voor benaderd , gezien de tv naar mijn normen het niet naar behoren doet.
links om rechts om maakte niets uit , u heeft geen doos wij kunnen niets meer voor u doen.
als oplossing kreeg ik aangedragen een reparatie  via derden( kosten media markt mag ik hopen).
ik ( klant ) ga hier niet echt mee akkoord en ben door blijven zeuren, ik ben van mening dat een nieuwe tv niet gereparreerd dient te worden , maar geruild voor een uitstekend werkend apparaat.
ik wacht nu nog op antwoord van de mediamarkt of het wel of niet geruild kan worden.
nu heb ik de tv een fabrieks reset gegeven , en tot mijn verbazing doet de tv het tot op heden prima.
gezien ik nog geen antwoord heb ontvangen van de mediamarkt  heb ik ze nog niet geinformeerd dat de tv het op dit moment normaal lijkt te werken.
mijn vraag is dan ook heb ik als consument hier gelijk en had de mediamarkt gewoon de tv moeten terug nemen en een andere moeten aanbieden , of hadden zij gelijk en had ik een nieuwe tv moeten laten repareren.

mvg

otto scholten