Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Opzegging abonnement "niet ontvangen" - Watching oplichting
Recentelijk (20 juni om exact te zijn) heb ik mijn abonnement op het tijdschrift "watching" opgezegd. dit opzeggen gaat heel simpel via de website. hier heb je een kort formulier wat ingevuld moet worden. na het invullen staat er in beeld dat het formulier succesvol verzonden is. zo werkt het abonneren trouwens ook; je vul een soortgelijk formulier in.
nu heb ik echter een nieuwe factuur ontvangen voor nóg een jaar dit tijdschrift. na navragen bij het bedrijf blijkt dat ze mijn annulering "niet hebben ontvangen". er wordt nu van mijn verwacht dat ik de factuur voor nog 1 jaar betaal!
ik heb de werkwijze van het bedrijf zelf opgevolgd. het is ook niet zo dat er staat dat ik een aangetekende brief had moeten sturen maar ik kan moeilijk bewijzen dat ze het wel hebben ontvangen. ik ging er van uit dat dit geregeld was. had ik na het invullen moeten bellen en eisen dat ze mij een ontvangstbevestiging per email/brief sturen?
wat vind u?