Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Reparatie van Asus laptop binnen de garantie termijn
Mijn asus laptop deed het niet meer. de laptop was geen jaar oud, dus de garantie was nog geldig. contact met asus reparatie centrum en laptop gestuurd met dhl.
na een paar dagen heb ik een mail ontvangen. de reparatie was niet onder de garantie en de kosten voor me waren 360 euro incl. btw en incl. 73 euro voor administratie/onderzoek kosten.
de 73 euro moest ik betalen ook als ik niet akkoord met de reparatie was.
dus nu heb ik geen laptop, maar wel 73 euro te betalen voor niets. een ook geen utileg over de reden van de bedrag.
ik had ervaring met andere laptop merken en nooit moest ik betalen als de garantie nog geldig was. wat moet ik doen? bedankt