Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Zelf fout bezorgd paket ophalen
Ik heb via belsimpel een mobiel gekocht.
nu was deze kapot en moest worden gerepareerd, tot zo ver alles super goed geregeld.
nu zag ik dat mijn aresgegevens verouderd waren en heb gelijk een mail gestuurd dat dit was veranderd.
ik heb daarop van hun bevestiging gekregen dat dit was doorgekomen en heb daarna mijn mobiel pas opgestuurd.
nu is het zo dat ze mijn mobiel tog naar het oude adres hebben gestuurd dit werd op 25-7 gedaan en op 27-7 werd daarop contact met mij opgenomen ik wist niet eens dat hij al gerepareerd was en opgestuurd zou worden.
nu werd mij de vraag gesteld of ik zelf naar het oude adres kon gaan of dat het reparatiecentrum hem moest halen.
ik heb verzocht dit door het reparatiecentrum te laten doen mede ivm een pasgeboren baby en geen vervoer.
nu krijg ik na wat heen en weer gebel over of ik het niet zelf kan doen weer een bericht dat ze het echt niet kunnen gaan halen kunnen ze mij zomaar verplichten mijn door hun verkeerd bezorgde telefoon op te halen op mijn oude adres (ook een groot probleem is dat de nieuwe bewoners geen nederlands spreken)
gr
chantal