Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Buiten mijn Simpele bundel
Sinds een paar maand heb ik een abonnement bij simpel. voorheen had ik altijd een pre-paidaansluiting. gisteren heb ik de derde rekening gekregen. en daar begint het probleem; ik heb een internetbundel van 250mb volgens de specificatie van de afgelopen periode heb ik minder dan 238mb verbruikt. nu word de rekening ineens verhoogt met een bedragje omdat ik buiten de bundel heb gebruikt. naar mijn idee klopt dit niet, maar rekenen was nooit mij sterkste kant. simpel reageert met de volgende uitleg; per sessie word 20 mb gereserveerd, dus moesten er extra mb gekocht worden. mijn standpunt is dat ik niet buiten mijn bundel heb gebruikt, dus niet extra hoef te betalen.
wie heeft gelijk?