Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Incasso van Grazia komt 2 jaar later nog eens
Hallo iedereen,
ik zit met een kwestie:
zonet kreeg ik een mail in mijn mailbox met een incasso vordering van brynhild incasso. dit gaat over een grazia abonnement. ik heb de grazia hierover gebeld, want ik heb 2 jaar geleden een abonnement gehad en toen stopgezet ook.
de mevrouw aan de telefoon maakte mij zeer onaardig duidelijk dat ik in december 2015 een drietal rekeningen heb ontvangen blijkbaar met verzoek tot betaling. wat ik mij niet meer kan herinneren.
ik heb in 2015 een abonnement gehad op grazia en ook stopgezet. de mevrouw van de klantenservice zei me dat het openstaande bedrag nog betaald moet worden van grazia's die ik al ontvangen had. nu heb ik van dat openstaande bedrag vandaag een incasso gehad van 110 euro.
nu is mijn vraag: mogen ze dat 2 jaar later nog verwachten dat ik dat betaal? en mogen ze achteraf nog geld vragen voor iets wat ik dus al gehad heb blijkbaar? en mag ik hun om bewijs vragen of vragen of ze die gegevens naar mij toesturen?
want ik heb nu het idee dat de macht bij hun ligt, want zij hebben al die gegevens. en ik heb zoiets van ja laat eerst maar zien, voordat ik ga betalen.