Rapporteren
Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.
Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.
Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:
Schoonenberg hoortoestel
Wat nog te doen?
mijn vader wordt gebeld door filiaal groest in hilversum dat ze geen overeenstemming kunnen krijgen en beter naar filiaal kerkelanden (hilversum) kan gaan afspraak is al gemaakt op 5 juni. erg vreemd want na telefonisch contact blijkt dat mijn vader al mallen (afdrukken) van zijn oor zijn gemaakt. de toestellen unitron, besteld zijn, zlfs fysiek aanwezig zijn in het filiaal maar niet in het systeem zijn geregistreerd en dus niet kunnen worden uitgeleverd. hij moet dus opnieuw door dat hele proces heen en gaat er dikke anderhalve maand overheen voordat hij die toestellen heeft. regiomanager blijft achter het filiaal staan dat mijn vader niet langer wenst te helpen omdat er geen klik te maken is. mijn vader is 85 en ja soms wat lastig mee te communiceren, maar ik ga er vanuit dat schoonenberg haar personeel tocht traint in lastige klanten en ze dan niet zomaar doorsturen. met klanten service kom ik er niet uit en mijn verzoek om contact te hebben met de regiomanager wordt ook niet ingewilligd. lang leve "het staat niet in het systeem" en weer kapitaal vfernietiging want nu moet er voor een 2de keer een toestel worden aangemeten, besteld, geproduceerd en uitgeleverd worden. lang leve de ziektezorgkosten!.
mijn vraag is dus hoe krijg ik het voor elkaar dat de reeds aanwezige toestellen alsnog aan mijn vader wordt uitgeleverd, dus wat nog te doen?