Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

ab
abigail - 27-05-2018 09:43:53
Vakantie & Reizen

Vueling.com/nl berekent creditcard toeslag

op 26 mei 2018 hadden wij stoelreserveringen (5x) geboekt bij vueling.com/nl.


bij het doorlopen van het reserveringsproces van de stoelnrs wordt bij het totaalbedrag, de toeslag creditcard niet vermeld. na de definitieve betaling is pas zichtbaar dat er een toeslag van 17 euro is doorberekend op de factuur. daarvoor zien wij nergens enige informatie over een toeslag op de creditcard. trouwens deze toeslag mag niet meer in eu ingevoerd worden. 


zie link: https://www.nu.nl/geldzaken/5083991/toeslag-creditcard-mag-niet-meer-in-eu-maar-bestaat-nog-wel-in-nederland.html" target="_blank">toeslag creditcard mag niet meer in eu maar bestaat nog wel in nederland


 


hoe kunnen wij ons geld terug krijgen?

alvast dank en gr
abigail