Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

Ro
RobvT - 26-04-2020 10:25:39
Auto & Vervoer

geen garantie meer op motorblok scooter omdat de scooter is gevallen waarbij geen schade aan het motorblok was?

Mijn scooter (gekocht bij la souris) van nog geen jaar oud is gevallen door een storm en had wat schade aan de zijkant en het windscherm was gebroken. de scooter is bij la souris geweest en bekeken door de monteur en schade expert, het was alleen blikschade.  een paar weken later blijkt er een scheur in het motorblok te zitten. de monteur kon geen oorzaak vinden waardoor de scheur kwam. er heeft een expert naar gekeken en deze heeft uitgesloten dat de scheur door de val zou zijn gekomen. ik kreeg te horen dat het geen garantie was en dat dit in de voorwaarden zou staan. na meerdere malen contact met het bedrijf blijft het bedrijf bij de stelling dat ik geen garantie meer zou hebben omdat ik schade heb gehad. ze maken reclame dat je 3 jaar garantie hebt op het motorblok maar in de service voorwaarden, dus niet de garantievoorwaarden staat: *heeft je scooter schade gehad? dan komt de garantie af fabriek of garantie op eerdere reparaties te vervallen.