Rapporteren

Let op: Deze rapporteerfunctie is bedoeld om schendingen van de huisregels voor Vraag & Beantwoord te melden. De redactie beoordeelt jouw melding alleen daarop. Wil je dat jouw reactie ook op het forum leesbaar is? Log dan eerst in op de Kassa-site en plaats je bijdrage. Of start zelf even een topic met je eigen vraag erin verwoord.

Heb je een vraag voor Kassa? Stel deze dan via dit contactformulier.

Je wilt de volgende vraag rapporteren aan de redactie:

Ar
ArchID - 25-01-2022 16:00:27
Winkels & Webshops

Is hier sprake van kopers misleiding

afgelopen zaterdag bezocht ik de philips winkel in eindhoven. op zoek naar een keukenmachine. na overleg met een verkoper koos ik voor een door de verkoper aangeprezen machine, die tentoongesteld stond voor een prijs van 79,- euro. ik nam de doos met dezelfde voorstelling die onder de getoonde machine stond en nam deze mee naar de kassa. daar bleek de keukenmachine 25% duurder te zijn. toen ik bezwaar maakte werd me duidelijk gemaakt dat het hier een ander typenummer betrof en toen ik zei dat ik dan de machine met het juiste typenummer wilde hebben bleek dit onmogelijk. ter plaatse heb ik aangewezen dat ik de machine, die tentoongesteld werd wilde hebben voor de aangeboden prijs. deze bleek helemaal niet aanwezig en /of voorradig te zijn dus niet eens geleverd te kunnen worden. terwijl door de dozen met hetzelfde plaatje onder de tentoongestelde machine bij de klant toch sterk de indruk werd gewekt dat dit wel het geval was. de verkoopster zei daarop dat de dozen (met het verkeerde typenummer) onder de tentoongestelde machine alleen maar vulling waren. ik moest maar meer betalen voor een afwijkend typenummer. ik vind, dat hiermee de klant misleid wordt en het recht heeft om het artikel voor de getoonde prijs te kopen. de verkoper is verplicht om zijn waren zo uit te stallen en van een prijs te voorzien, dat de koper niet misleid wordt. wanneer blijkt dat dit laatste wel het geval is, is de verkoper er m.i. aan gehouden het artikel voor de getoonde prijs te verkopen. heb ik daarin gelijk?