Online tegoedbon
Beste mensen,
Ik ben nieuw hier en ik zal het zo kort en krachtig mogelijk houden.
Ik heb onlangs online een beeldje besteld.
Dit had ik betaald met een online tegoedbon die ik via de website had gekocht(online tegoed van 25, kostte 20) en de rest gewoon met iDEAL.
Maar het was niet zoals ik verwacht had en wil mij beroepen op recht op retour. Maar mij werd verteld dat alleen een gedeelte teruggestort kan worden. De online tegoedbon niet maar wel de rest, omdat ik de code had gebruikt om tegoed op mijn account op te waarderen. Beeldje kostte 49,99, dus zou ik 24,99 terug krijgen.
Klopt het wat zij zeggen? Ik kan hier geen informatie over vinden. Mijn idee was dat het niet klopt omdat het geen fysiek tegoedbon is, maar door middel van een code. En de online tegoedbon kon alleen bij hun verzilverd worden trouwens.
Ik hoor graag jullie reacties,
Groetjes,
Menno
.....online tegoed van 25, kostte 20......
Dat is het lokkertje dus.
Dat moet je dus sowieso bij die firma besteden zoals je zelf ook al aangaf: ..... En de online tegoedbon kon alleen bij hun verzilverd worden trouwens.
....
De online tegoed bon is ook gewoon een internet aankoop. Hier zit een wettelijk "niet goed geld terug" termijn van 7 dagen op. Dit geld voor alles wat je op internet koopt. Ik zou ze hier op wijzen, het kopen van een kortings coupon is gewoon een internet aankoop waar de retour regels op toe te passen zijn.
Feit blijft dat als je betaalt met (bijvoorbeeld) airmiles en het artikel gaat retour, krijg je airmiles terug. Betaal je met VVV bonnen, krijg je VVV bonnen terug. Dus als u met een online tegoedbon betaalt (deels eventueel) krijgt u dus het cash gedeelte retour maar de online tegoedbonbedrag als tegoedbon retour en niet de geldwaarde daarvan.
[quote=madmenyo schreef op zondag 22 feb 2015, 23:50]De online tegoed bon is ook gewoon een internet aankoop. Hier zit een wettelijk "niet goed geld terug" termijn van 7 dagen op. Dit geld voor alles wat je op internet koopt. Ik zou ze hier op wijzen, het kopen van een kortings coupon is gewoon een internet aankoop waar de retour regels op toe te passen zijn.
Wat zou er dan niet goed zijn aan die tegoedbon? Hij was zo goed dat hij hem zelfs gebruikt heeft. Hij heeft niets meer om retour te sturen.
Een tegoedbon is gewoon vervangend geld.
Moet terugbetaald worden.
Begrijp ik het nou goed ? Is de bon uitgegeven door het bedrijf dat het beeldje leverde ?
[quote=agent327 schreef op maandag 23 feb 2015, 00:51][quote=madmenyo schreef op zondag 22 feb 2015, 23:50]De online tegoed bon is ook gewoon een internet aankoop. Hier zit een wettelijk "niet goed geld terug" termijn van 7 dagen op. Dit geld voor alles wat je op internet koopt. Ik zou ze hier op wijzen, het kopen van een kortings coupon is gewoon een internet aankoop waar de retour regels op toe te passen zijn.
Wat zou er dan niet goed zijn aan die tegoedbon? Hij was zo goed dat hij hem zelfs gebruikt heeft. Hij heeft niets meer om retour te sturen.
Het maakt niet uit of iets goed of slecht is. De consument word beschermd bij aankopen via het internet en staat vrij om het geld terug te vragen "no questions asked". Het gaat zelfs zo ver dat als je bijvoorbeeld een playstation online koopt je deze gewoon een paar dagen mag gebruiken en daarna weer terug kan sturen. Je betaald alleen de kosten voor het retourneren van het product.
@Mahadma
Inderdaad, dit was dus altijd 7 dagen en met het keurmerk 14. Ik heb in het verleden ook nog een webshop.
[quote=madmenyo schreef op maandag 23 feb 2015, 13:44]
Inderdaad, dit was dus altijd 7 dagen en met het keurmerk 14. Ik heb in het verleden ook nog een webshop.
Het was 7 werkdagen ofwel 10 (11*) dagen of langer als er ook nog feestdagen tussen zaten. Nu is het gewoon 14 (15*) dagen. Daar kun je eigenlijk nog 1* dag bij tellen aangezien de termijn pas 1 dag na ontvangst in gaat.
Wel of geen keurmerk had er eerder weinig mee te maken. Dat ze destijds wellicht verlangde dat je 14 dagen bood in ruil voor dat keurmerk, kan, echter wettelijk hoefde dat niet dus in hoeverre je daar in de praktijk op kon vertrouwen?
Denk dat het verder voor de TS nu wel duidelijk is dat hij recht heeft op geld terug en de cadeaubon terug. En als dat laatste onmogelijk blijk via het gebruikte systeem zullen ze gewoon een nieuwe bon moeten aanmaken met de gelijke waarde uiteraard. En dan zou je ook nog de aankoop vd bon ongedaan kunnen maken als je daarmee ook nog binnen de termijn zit.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Verkeerde Lounge bank geleverd
Op 12 september, na 3 maanden wachttijd werd mijn bank bezorgd, helaas de verkeerde.
Direct doorgegeven aan het bedrijf, het zou uitgezocht worden, daarna nog verschillende keren gebeld, tot nu toe, 11 dagen verder, nog geen resultaat.
Wel werd er gezegd dat als zij de bank opnieuw gaan bestellen ik er weer 3 maanden op moet wachten.
Mijn vraag is, kan ik de koop ontbinden, omdat ik
...
Lees meer
Webshop Salura
Hallo ik heb 6 september een spiegel besteld bij website Salura maar heb deze nooit ontvangen. de site is nu ook niet meer bereikbaar. Ik had een track and tracé ontvangen en daar stond in dat de spiegel verzonden was vanuit China en in Nederland was aangekomen maar even later deed de track and trace het niet meer. Dit bedrijf zou in Amsterdam zitten en had alleen een website heb verschillende ... Lees meer
Wie is ook opgelicht door scooterrijbewijs.nl? Bedrijf reageert niet...
Mijn zoon wilde binnen enkele weken zijn scooter rijbewijs halen. Deed navraag bij het bedrijf over de beloftes op de site. Na aanmelding bleek dat er maanden tussen theorie en praktijk examen gaan zitten. Hij zou moeten bijbetalen, maar dan nog lukt het niet binnen zijn planning. Hij vroeg hen alles te annuleren en zijn geld terug te storten. De servicedesk medewerker gaf echter geen antwoord op ... Lees meer
Populair in Vrije tijd & Tuin
Buurvrouw heeft heg verwijderd
buurvrouw heeft de heg verwijderd die op haar grond stond en nu is alle privacy weg. mag dit zomaar? en is ze verplicht om er een nieuwe schutting of iets neer te zetten. tis gewoon een giga doorkijk tuin. geen privacy niks meer (edit, foto verwijderd - redactie) Lees meer
Woningbouw haalt beschutting weg
Wij wonen nu 9 jaar in onze huurwoning, en achter ons huis zit nog een stukje grond wat eigenlijk bij ons huis hoorde, maar de vorige bewoners hadden dit aan de buren gegeven omdat deze er niks mee deden.... Dit hebben wij jaren geleden terug proberen te krijgen maar op een of andere manier mochten de buren dit houden omdat ze dit al 5 jaar hadden.
Nu zijn de buren verhuist en hebben dit st
...
Lees meer
kattenverjagers, werkt dat?
Ik houd van katten, maar niet in mijn tuin.
Op zoek naar een 'kattenverjager' kom ik taaloze apparaten tegen, die allemaal werken met geluidssignalen. Op batterij, zonne-energie en het stroomnet. Goedkoop zijn ze niet!
Wie heeft hier ervaring mee? Werkt het echt en welke zijn de moeite van aanschaffen waard?
Lees meer