ah
door ahav Sep 5, 2012 om 14:53
Vrije tijd & tuin

Verhoging prijs na bestelling

Ik heb via de actie van kruidvat: 2de identieke fotoboek voor 10 euro, van deze actie gebruik gemaakt. Na een uiteindelijke prijs van 87,16 ben ik tot een order overgegaan. Ik heb 2 verschillende albums beide 2x laten afdrukken ( zoals de actie voorschrijft .Ik heb zelfs nog een screenprint hiervan.
Echter na de bestelling kreeg ik een mail met daarin een ordernummer en een prijsopgaaf van 125, 70. Hier ben ik uiteraard niet mee accoord gegaan en heb hen een mail gestuurd.

Ik kreeg de volgende mail terug:

Geachte mevrouw Haverslag-poll,

Wij hebben het voor U nagekeken en de actie is geldig op een bestelling met daarin twee identieke fotoboeken, en U heeft er 4 in 1 bestelling geplaatst en dan word de actie niet juist verwerkt, wij kunnen dit heelaas niet voor U veranderen.
Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Kruidvat Fotoservice Service Center

Oorspronkelijk bericht van datum : 9/4/2012 11:35:03 AM Onderwerp : Fotoboeken Ordernummer = 303796-494647 Goedenavond,( mail van 28-08-2012 , 20: 55 uur

Ik heb fotoalbums met uw software gemaakt en daarna besteld (zie bijlage).
Hierbij kreeg ik een totaalbedrag te zien van EUR 87,16 (voor 2x twee albums).

Nadat ik deze bestelling online heb ingediend, kreeg ik onderstaande email ter bevestiging.
Hierin wordt een totaalbedrag van EUR 125,70 genoemd.
Dit klopt niet.

Kan ik van u een correcte orderbevestiging ontvangen met hierin de juiste actieprijzen verwerkt.
Met vriendelijke groet,
A.Haverslag

Wat zijn mijn rechten?
Met vriendelijke groet
A.Haverslag

528 2 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

zwemmer
door zwemmer - Sep 5, 2012 om 15:09
2638 Antwoorden / 35 Vragen
0

Dat zou je dus moeten omzetten in 2 maal 2 fotoboeken en dan haal je de buit wel binnen? Vreemde werkwijze, maar het kan zijn dat een en ander zo ingesteld staat dat de actie alleen maar bij de bestelling van 2 fotoboeken in werking treedt. Ik zou met Kruidvat in discussie gaan om een oplossing te zoeken. Dit kan mijns inziens niet.

Zwemmer

hk_mr308
door hk_mr308 - Sep 5, 2012 om 15:11
146 Antwoorden / 2 Vragen
0

In deze niet veel, aangezien er nu niks besteld is, en ze de prijs bij de bevestiging juist hebben vermeld. U zult het op de juiste manier nog een keer moeten doen.

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Do
Doraf - May 17, 2024 om 04:33
Vakantie & reizen

Wunderland Kalkar onterechte kostem

Mogen personeelskosten  zo worden doorberekend ? Lees meer

JTA
JTA - May 14, 2024 om 12:22
Huishouden & energie

Servicecontract voor warmtepompverwarming kost E 481 pj ???

Waarom is een servicecontract voor een warmtepompverwarming van een appartement zo veel duurder dan dat ik ooit voor een cv-verwarming servicecontract  heb betaald? 
Offerte gekrgen voor een 1 jaar jong nieuw opgeleverd appartement, kosten E 481,00 per jaar !!

Voor cv ketel betaalde ik ca. E 8,00 per maand... ( E 96,00 per jaar)
Is dit een nieuwe melkoe voor installatiebedri ... Lees meer

wi
witteke - May 14, 2024 om 10:47
Computers & telefonie

Windows life mail mappen verdwenen

Ook goede morgen,ik gebruik windows life mail,en ja,ik weet het,dat is oud,maar werkt nog prima
Echter nu zie ik de submappen plots niet meer bij het hoofdaccount
En ik snap dat ik iets verkeerd heb gedaan,maar ik had ze heel graag terug
Ze zijn schijnbaar niet weg,maar onzichtbaar
Ik draai onder windows 10
Ik hoop en duim dat iemand een makkelijke oplossing weet
Beda ... Lees meer