UPC
Ik was klant van UPC, maar sinds ik geen klant meer ben krijg ik de ene rekening naar de ander. Wanneer ik bel met upc krijg ik geen duidelijk antwoord waarom ik deze rekeing moet betalen. De ene keer is het een bedrag van 2 jaar geleden de andere keer een boete omdat ik tevroeg opgezegd zou hebben. Ik krijg van upc geen betalingsherinneringen maar krijg wel meteen een brief van een incassobureau. Of ik even een openstaand bedrag wil betalen plus kosten. Zonder enig uitleg. Betaal ik niet dan worden de kosten alleen maar hoger. Wat kan ik hier aan doen? Gewoon maar betalen?
Nee, je kan het beste eerst een aangetende brief sturen naar upc en een kopie naar het incassobureau. Zeg daarin dat je het niet eens bent met de rekening, en vraag om, als dat mogelijk is, een duidelijke specificatie. Verder zou ik proberen om niet met de telefonistes van upc in gesprek te gaan, zij weten niks meer dan dat ze op hun computertje zien. Probeer dus als je telefonisch contact zoekt, iemand hogerop te vinden, bijvoorbeeld diegeen die je antwoord op je brief heeft gegeven.
Ik heb precies hetzelfde meegemaakt. Omdat ik op gewone brieven en emails geen antwoord kreeg ben ik kort na de eerste foute rekening aangetekende brieven gaan versturen naar UPC maar die leverden evenmin een reactie op. Pas toen ik de NMa erbij had ingeschakeld kreeg ik een serieus antwoord.UPC gaf daarin telefonisch toe dat zij fout waren en snel met een oplossing zouden komen. Maar in plaats daarvan kreeg ik na een wekenlange stilte een hoge vordering van een incassobureau binnen. Ik heb meteen laten weten dat ik niets betaal, tegelijk heb ik UPC een brief gestuurd en opnieuw ook een naar de NMa. Maar die laatste wil niets doen, omdat UPC kennelijk heeft aangetoond dat haar administratie nu op orde is, Mooi niet dus.
Ik wil graag een bundeling maken van soortgelijke zaken om zo een sterk front te kunnen vormen tegen UPC en eventueel samen naar de NMa te kunnen stappen. Doe je mee?
Wij hebben nu ongeveer hetzelfde. Al twee jaar wil UPC bij mij rekeningen innen die ik al lang betaald heb. Overzich na overzicht gestuurd, inclusief betalingsbewijzen, etc. En of je nu daar aan de balie staat, aangetekend verstuurd faxen, email, bellen,... etc NIETS komt aan. Na en jaar hebben ze het uitbesteed aan Intrum Justitia. maar ook daar was men totaal doof voor bewijsmateriaal. Nu na twee jaar ellende hebben ze beloofd me voor de rechter te dagen. Ik heb nog even de moeite genomen het incassobureua veel succes te wensen :-)
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Dealhunter Lidl aanklagen
Ik heb een elektrische fiets besteld bij Dealhunter Lidl maar hij is niet geleverd en ik heb er voor betaald een bedrag van €99,95 en ik heb van hun de bevestiging gekregen dat hij betaald is maar geen leveringsdatum gekregen wanneer hij zou geleverd worden en ik wacht er nog steeds op en de Lidl benaderd maar die konden mij niet helpen en ze konden de bestelling niet achterhalen. Mijn vraag is ... Lees meer
Waarom is groeps ticket ns duurder dan dagretour
Waarom heeft de ns zoiets als groepsticked daluren bedacht, is meer dan 2x zo duur dan gewoon kaartje.
Mijn vraag is, wat is nu de goedkoopste optie om van Wijchen naar Den Bosch te reizen?
...
Lees meer
Mag KPN spotify in rekening blijven brengen en niet opzeggen?
Destijds bij het afsluiten van mijn abonnement gratis Spotify erbij gekregen. Na verloop van tijd werd dit betaald, want het was geen onderdeel meer van het abonnement. Prima! Echter, bleek dat het abonnement er om de zoveel tijd uitlag en kwamen de reclames van een gratis abonement steeds weer voorbij. Uiteindelijk dit dus opgezegd en een direct abonnement gepakt bij spotify. Helaas bleek dat KPN ... Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer