Bol.com
Beste mensen, ik had niet mijn volledige bestelling ontvangen bij bol.com. Er was wel een verkeerd artikel bij. Na diverse e-mails en telefoon gesprek met bol werd mij verteld dat als ik het verkeerde artikel zou terug sturen, alsnog mijn bestelling zou ontvangen plus een tegoed bon van 5€ voor het ongemak. Ik stuur het verkeerde artikel netjes terug. En hoor voor de rest niets meer van bol. Mijn vraag aan jullie ik wil contact opnemen met de thuiswinkel waarborg maar ik weet niet of dat gratis is.
....... Ik stuur het verkeerde artikel netjes terug. En hoor voor de rest niets meer van bol.......
En wanneer heb je dat artikel retour gestuurd? Staat de retour vermeld in je account bij Bol.com?
[quote=tapir schreef op dinsdag 10 feb 2015, 12:49] Ik stuur het verkeerde artikel netjes terug. En hoor voor de rest niets meer van bol.
@tapir,
Alvorens u contact opneemt mat het "thuiswinkel waarborg" kunt u wellicht eerst contact opnemen met Bol.com, als u dat nog niet gedaan heeft, om te informeren waarom u tot heden nog niets van hen heeft vernomen.
Zonder die informatie kunt u verder weinig.
Zit er n.a.v. dit gesprek geen oplossing in het verschiet, dan is het nog vroeg genoeg voor verdere stappen.
Hallo tapir,
In plaats van contact op nemen met thuiswinkel waarborg zou ik eerst eens contact opnemen met bol.com
Niet zo ongeduldig zijn.
Ze handelen zaken meestal netjes af.
Heb alleen maar goede ervaringen met ze.
Suc6
Hallo carola.83
De retour staat vermeld in mijn account van bol.com 2-12-2014
Het artikel heb ik volgens het bewijs van PostNL verstuurd 9-12-2014
Dan moet daar beslist iets fout gegaan zijn, dus eerst maar even contact opnemen.
Retour in account 2-12-2014 en teruggestuurd 9-12-2014? Moet dat niet andersom zijn?
Bedankt voor jullie antwoorden, ik ga nog maar eens contact op nemen met bol.com en dan zie ik wel wat het uiteindelijk gaat worden!
Groetjes Tapir
[quote=lekkerisdat schreef op woensdag 11 feb 2015, 11:41]Terugsturen naar Bol.com was/is toch wel gratis?
OT
Wat heeft dat nu met de vraag van TS te maken?
Kijk eens op de site van bol.com voor info over retourkosten.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Extreme tandarts angst
Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry
Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit
Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
...
Lees meer
Hoeveel vloeibaar wasmiddel gebruiken dopjes
Hoeveel fijne was per dopje van het flacon te gebruiken? Lees meer
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Populair in Voeding & Gezondheid
ALDI Duurdere Notenmelange
April dit jaar(2018) kocht ik 2 exact dezelfde nootjes. De kassa sloeg 2 verschillende prijzen aan. Waarom? Andere barcode. En nu is hij nog duurder en proef je flouwe noten bijna zonder zout terwijl de wikkel nog uniek is.
Wie heeft hier nog meer ervaring mee?
Lees meer
Motion Free
Iemand bekend met motion free? Zou o.a. moeten helpen bij rugpijn en gezwollen benen. Iemand beken met dit "Wonder middel?" Lees meer
