Kan het bedrag niet helemaal plaatsen, Betaald abo kosten zijn 3,99x 12 = 47,88
en volgens voorwaarden geldt dit :

--1.3 De kosten voor u zijn gebaseerd op de tijd die door de Nationale Computer Hulplijn wordt besteed aan het
geven van consult en/of het controleren van het desbetreffende systeem.
1.4 U ontvangt geen factuur van de Nationale Computer Hulplijn. De gemaakte kosten zijn terug te vinden in de specificaties van de factuur van desbetreffende telefoonmaatschappij--AV
Worden dus alleen belkosten via provider gerekend.

Zou kunnen dat als je gebruik maakt van een dienst je van een gratis abo naar een betaald abo gaat,
maar dan zouden kosten hoger (moeten) zijn............

Hallo emstra,

Hoe heb je je wachtwoord opnieuw opgevraagd? Heb je soms die 'compputerhulplijn' (dat 0900 nummer) gebeld? Zoja, dan zit dáár waarschijnlijk het probleem. Heb je toen ook naam, adres en bankgegevens doorgegeven? Ik neem tenminste aan dat ze die gegevens nog niet van je hadden?

Overigens hoef je voor het opnieuw opvragen van je wachtwoord helemaal niet te bellen. Als je op de website onder die (inloggen)-knop klikt op 'Gebruikersnaam/wachtwoord vergeten?', dan kom je in een scherm waar je je e-mailadres kunt invullen en dan sturen ze je automatisch een mailtje met daarin b.v. een nieuw wachtwoord of een 'link' om je wachtwoord opnieuw in te stellen. Daar komt geen mensenhand aan te pas.

m.vr.gr. Freya