Aansprakelijkheid
goede middag,
wij hebben 2 jaar geleden een robotmaaier bij welkoop gekocht.
de maaier is al 4 keer opgestuurd naar de fabriek en gerepareerd (nieuwe accu, verschillende onderdelen vernieuwd) maar hij doet het nog steeds niet.
mijn vraag is: kunnen wij een nieuwe robot vragen en wie is er dan aansprakelijk, de verkoper of de fabriek.
graat hoor ik van u.
mvg. t. de vries
[Edit redactie: persoonsgegevens verwijderd]
Topantwoord
Haal uw emailadres weg!!!!
De verkoper moet aangesproken worden. U heeft niets met leverancier van Welkoop of fabrikant te maken
Topantwoord
Hallo Mara127 ,
U heeft niks te maken met de fabrikant , de verkoper is verantwoordelijk .
Lees ook deze informatie , klik op de rode regels .
https://www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-geld-terug/gekocht-maar-kapot/wat-zijn-mijn-rechten
Welkoop is aangesloten bij Thuiswinkel.org , u kunt daar een klacht indienen .
https://www.thuiswinkel.org/leden/welkoop.nl/certificaat
https://www.thuiswinkel.org/consumenten/klacht-indienen
Topantwoord
Ik geef u nog een verwijzing naar de regelgeving zoals die voor verkopers geld en ook naar de integrale wetteksten die hierop van toepassing zijn:
de verkoper is verantwoordelijk, dient te repareren en als dat niet lukt dient de verkoper een gelijjwaardige vervanger te leveren of hetgeen u heeft betaald aan u teru te betalen. https://www.acm.nl/nl/onderwerpen/verkoop-aan-consumenten/wet--en-regelgeving/wetten-en-regels-voor-verkoop-aan-consumenten
www.wetboek-online.nl/wet/BW7/17.html
www.wetboek-online.nl/wet/BW7/18.html en eventueel ook
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/20.html
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/21.html
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/22.html
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/23.html
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/24.html
http://www.wetboek-online.nl/wet/BW7/25.html Verwijder als al hiervoor aangegeven uw e-mail adres. Reden: Dit staat op een openbaar en in de gehele wereld zichtbare site en kan dus ook worden misbruikt.Topantwoord
Als de robotmaaier 2 jaar oud is, dan geeft de fabriek geen garantie meer. Welkoop wel. maar reken niet direct op gratis een nieuwe want je het dat ding al 2 jaar gebruikt.
Oké Maar in die 2 jaar is hij 4 keer "gerepareerd" dus is er garantie op de reparatie . Laatste reparatie was een half jaar geleden
De garantie begint te lopen op de aankoopdatum en begint niet opnieuw te lopen na de reparatie.
Op een reparatie kun je wel weer garantie krijgen, maar langer dan een half jaar is wel erg lang.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Inning extra bedrag boven op contributie (voetbalvereniging)
Onlangs is er gemeld dat de energiekosten van onze club hoger zijn uitgevallen dan verwacht. Als gevolg hiervan is er naar alle leden een extra rekening gestuurd, bovenop de reguliere contributie, om deze kosten te dekken. Daarnaast is er gedreigd met een spelersblokkade indien deze extra kosten niet worden voldaan. Aan het begin van het seizoen ben ik akkoord gegaan met een verhoging van de cont ... Lees meer
Welke smartfone maakt mooie foto's?
Ik heb mijn Huawei-telefoon in de trein laten liggen en helaas door niemand "gevonden". Moet dus nieuwe telefoon,gebruik hem het meest om foto's te maken,liefst Natuurfoto's en zo kleurgetrouw mogelijk en was tevreden met mijn Huawei.Denk nu aan Samsung,mijn zus kocht de Samsung A53 5G en gebruikt hem ook het meest het meest om "mooie"foto's te maken en nu zijn de kleuren veel te BLAUW!!! Dus als ... Lees meer
Is botox gevaarlijk voor rimpels
Is botox voor rimpels ongevaarlijk en hebt het nadelen Lees meer
Populair in Vrije tijd & Tuin
Buurvrouw heeft heg verwijderd
buurvrouw heeft de heg verwijderd die op haar grond stond en nu is alle privacy weg. mag dit zomaar? en is ze verplicht om er een nieuwe schutting of iets neer te zetten. tis gewoon een giga doorkijk tuin. geen privacy niks meer (edit, foto verwijderd - redactie) Lees meer
Woningbouw haalt beschutting weg
Wij wonen nu 9 jaar in onze huurwoning, en achter ons huis zit nog een stukje grond wat eigenlijk bij ons huis hoorde, maar de vorige bewoners hadden dit aan de buren gegeven omdat deze er niks mee deden.... Dit hebben wij jaren geleden terug proberen te krijgen maar op een of andere manier mochten de buren dit houden omdat ze dit al 5 jaar hadden.
Nu zijn de buren verhuist en hebben dit st
...
Lees meer
kattenverjagers, werkt dat?
Ik houd van katten, maar niet in mijn tuin.
Op zoek naar een 'kattenverjager' kom ik taaloze apparaten tegen, die allemaal werken met geluidssignalen. Op batterij, zonne-energie en het stroomnet. Goedkoop zijn ze niet!
Wie heeft hier ervaring mee? Werkt het echt en welke zijn de moeite van aanschaffen waard?
Lees meer