Paul Buch
door Paul Buch Dec 6, 2023 om 18:06
Vrije tijd & tuin

Waarom schrijft DPG elke 4 weken af voor een maandabonnement?

Ik heb al jaren een abonnement op donald duck voor mijn zoontje. Daar betaal ik een maandtarief voor. Nu kom ik er achter dat ze dat 13 keer per jaar afschrijven,  elke 4 weken. Anderen die hier tegen aan lopen? Of dit wel logisch kunnen verklaren?

Contact met de klantenservice levert alleen vage antwoorden op over specials en niets concreets

6767 7 Rapporteer
wi
door wilhelmina59 - Dec 6, 2023 om 18:18
503 Antwoorden / 0 Vragen
1

Het bedrag wat ze afschrijven is dat 13x maandbedrag of het jaarbedrag gedeeld door 13?

Paul Buch
door Paul Buch Dec 6, 2023 om 19:14
Antwoorden / 1 Vragen

Dit is het maandbedrag keer 13

sw
door swat1500 - Dec 6, 2023 om 18:22
3749 Antwoorden / 0 Vragen
2

Wat staat er over het betalen van het abonnement in de voorwaarden?

Topantwoord

Mabelle
door Mabelle - Dec 6, 2023 om 18:43
384 Antwoorden / 1 Vragen
11

Geen idee wat de reden is, maar als het totale bedrag dat je in 13x betaald klopt, lijkt het me verder ook niet echt interessant. Zal wel te maken hebben met het door hun gebruikte software programma.

Dit schijnen de tarieven te zijn:

Donald Duck € 17,95 per maand - € 4,15 per week
Donald Duck De hele Mikmak € 27,95 per maand - € 6,45 per week
Donald Duck DubbelDuck € 21,95 per maand - € 5,07 per week
 
Bovenstaande tarieven zijn geldig per 1 december 2023

Topantwoord

sjjoppy
door sjjoppy - Dec 6, 2023 om 18:48
7120 Antwoorden / 3 Vragen
13

Donald Duck is een weekblad dat per jaar 52 nummers bevat en als dat maandelijks wordt afgeschreven kom ik ook op 13 maanden uit.

Paul Buch
door Paul Buch Dec 6, 2023 om 19:14
Antwoorden / 1 Vragen

Ik denk dat ze dit stiekem bij iedereen doen en bijna niemand dit opmerkt

tenormin
door tenormin Dec 6, 2023 om 19:45
16804 Antwoorden / 108 Vragen

Ik denk dat @ sjjoppy gelijk heeft: de Donald Duck is een weekblad. Ze doen het echt niet stiekem, hoor, Margriet, Libelle e.v.a. bladen werken zo. Een klein (heel ander voorbeeldje): ik heb AOW en de uitbetaling in Nederland is per maand. Mijn Engelse pensioen daarentegen is per 4 weken, dus vanuit daar krijg ik een dertiende maand. Kranten daarentegen hebben maandabonnementen, net zoals sportscholen en noem maar op.

Topantwoord

heremietkreeft
door heremietkreeft - Dec 6, 2023 om 19:02
16714 Antwoorden / 202 Vragen
13

Welk bedrag schrijft men dan 4 wekelijks ? M.a.w. is dat € 17,95 of € 16,60? Indien hetinderdaad niet klopt: schriftelijk bezwaar maken

Paul Buch
door Paul Buch Dec 6, 2023 om 19:16
Antwoorden / 1 Vragen

Ja het maandbedrag inderdaad,  geen 4 weken bedrag. Als je de klantenservice hierop attendeert krijg je vaak reactie met een warrig verhaal over specials. Inmiddels heb ik alle 13 facturen over 2023 gekregen en gevraagd hoe ze dit op gaan lossen. Ik wacht nog op reactie.  Als ik weer een onzinreactie krijg wil ik er denk ik mee naar de geschillencommissie

heremietkreeft
door heremietkreeft Dec 6, 2023 om 19:20
16714 Antwoorden / 202 Vragen

Het lijkt mij in dat geval een goed plan om u te richten tot de gescillencommissie. U kunt ook schriftelijk eerst om nadere opheldering vragen bij de uitgever: DPG Media Group NV
RPR Antwerpen nr: 0440.653.281

Jacob Bontiusplaats 9,
1018 LL Amsterdam
Nederland

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Sa
Sangelo - Feb 26, 2024 om 14:50
Huishouden & energie

Borgstelling

Ik kreeg vrijdag bijgevoegde mail,ik heb sinds j́anuari 2020 energie contract bij dgb energie,en nu na vier jaar en drie maanden eisen ze ineens een borgstelling met onterechte redenen, mogen ze dit doen wij komen hierdoor financieel in de problemen mvg Sandra houdijk <bijlage verwijderd vanwege privégegevens - redactie> Lees meer

Priscilla B
Priscilla B - Feb 28, 2024 om 12:39
Winkels & webshops

Woneninterieur.nl mooie beloftes maar niets ervan waar.

Van tevoren reviews opgezocht. Deze waren destijds 50/50. Dus voor de bestelling nog contact opgenomen met de website over de levertijden. Ik werd verzekerd van de 2 weken levertijd en kreeg een screenshot van het bestelsysteem. (Geen idee uiteindelijk of dit echt was of niet). Toch besloten om te bestellen (10-11-2023), gezien ik de desbetreffende stoel nergens anders kon vinden. Na 12 dagen heb ... Lees meer

ha
harry55 - Feb 26, 2024 om 12:13
Winkels & webshops

C&A retouren

Sinds 1 januari 2024 krijg geen geld meer terug als ik met retouren kom, in paats daarvan krijg je een tegoedbon.
En deze moet je natuurlijk weer bij C&A uitgeven.
Ik begrijp een ding niet ze willen zo graag dat je weer in de winkel komt om te shoppen en ondertussen maken ze de winkels maar kleiner met minder sortering .
 Dat gaat hem dus niet meer worden bij C&A jammer gen ... Lees meer