Ka
door Kassaben Apr 21, 2024 om 16:35
Winkels & webshops

Aanmaning Keesing (Denksport) voor niet besteld puzzelboek

Ik krijg betalingsherinneringen van Keesing Belgium te Deurne (met verzendplaats Amsterdam) voor een puzzelboek wat ik niet heb besteld.


Ik heb wel een account bij Denksport en een lopend abonnement dat vooraf is betaald. Ik moet altijd vooraf betalen als ik iets bij Denksport bestel.


De betalingsherinnering bevat een vreemd overschrijvinsformulier op paiper waarmee ik uiteraard niets kan. Ook wordt er een klantnummer gebruikt wat niet het mijne is. Is dit fraude? Vanuit Keesing of een fraudeur?

3103 11 Rapporteer
tenormin
door tenormin - Apr 21, 2024 om 17:04
16849 Antwoorden / 108 Vragen
4

Bel morgen even met Keesing wat er aan de hand is. Keesing staat goed bekend, misschien is dit een pishing brief o.i.d.

sira
door sira Apr 21, 2024 om 17:33
2361 Antwoorden / 24 Vragen

Ik denk een vergissing, het is zo'n groot concern, ook daar maken ze weleens fouten.

Als het phishing is, dan is het wel heel toevallig dat de vraagsteller een denksportbeoefenaar is en ook een abonnement heeft.

tenormin
door tenormin Apr 21, 2024 om 18:02
16849 Antwoorden / 108 Vragen

Ja, maar TS schrijft ook: vreemd overschrijvingspapier en klantnummer klopt ook niet.

heremietkreeft
door heremietkreeft - Apr 21, 2024 om 17:08
16885 Antwoorden / 202 Vragen
1

NEGEREN! In ieder geval niet reageren naar de afzender en dus ook absoluut niet betalen. U heeft het boek dat u noemt er niet besteld en de z.g. verzender resp. rekeningzender zal dat ook niet kunnen bewijzen. Daarbij is het m.i. ook frauduleus. 
Daarbij is Uitgeverij Keesing die inderdaad wel de uitgever is van Denkspot gevestigd in Antwerpen en ook Amtsredam . U kunt wel de klantenservice van hen benaderen met het gegeven dat u onterechte betalingsherinnering ontvang en zend hen dan eventueel een kopie van het merkwaardige formulier https://www.denksport.com/klantenservice U kunt ook een melding doen bij de politie en hen het vreemde overschrijvingsformulier laten zien. Mogelijk kan men daar daan ook iets mee.  Mogelijk nog beter: meldt dit bij https://www.fraudehelpdesk.nl/fraude-melden/ hetgeen mogelijk nog effectiever is dan melden bij de politie. 

Mijn reactie is vooral gebaseerd op uw opmerking: 'Ik heb wel een account bij Denksport en een lopend abonnement dat vooraf is betaald. Ik moet altijd vooraf betalen als ik iets bij Denksport bestel'. hetgeen voor mij aanleiding is om ook te veronderstellen dat het frauduleus is. Er kan evenwel toch ook sprake zijn van een vergissing ook al heeft u het ook over een merkwaardig betaalformulier dat ook ?? vraagtekens bij mij oproept. Zoals hiervoor al gezegd, neem contact op met Keesing.  

 

sira
door sira Apr 21, 2024 om 17:21
2361 Antwoorden / 24 Vragen

Zou het niet gewoon een vergissing kunnen zijn?
Waar gehakt wordt, vallen spaanders.

Keesing zit in Antwerpen, Deurne, Amsterdam, Londen, Parijs, Madrid, Stockholm en Kopenhagen.

Verstandiger lijkt mij om er even een telefoontje aan te wagen, om te beginnen met Amsterdam 085-8883276.

ne
door neodutchio Apr 21, 2024 om 17:22
5165 Antwoorden / 12 Vragen

Kunt u dit even verduidelijken:
"In ieder geval niet reageren naar de afzender"
"
U kunt wel de klantenservice van hen benaderen".

Keesing is de afzender. Ergens is iets fout gegaan en Keesing kan daar morgen alles over vertellen aan TS.

sira
door sira Apr 21, 2024 om 17:47
2361 Antwoorden / 24 Vragen

Alleen van Keesing kan de TS horen of het een vergissing of phishing is.
Als het phishing is, zal Keesing graag de betalingsherinnering willen hebben.

Ja
door JanvanAlles Apr 21, 2024 om 17:50
333 Antwoorden / 1 Vragen

Ach, 't is de kreeft hè, die moet nu eenmaal strooien met zijn "adviezen" maar nadenken dat het een fout kan zijn is moeilijk, gooi alles maar naar de fraudedesk, goed advies weer hoor... as usual... "sarcasmemodus".

Mabelle
door Mabelle Apr 21, 2024 om 19:12
455 Antwoorden / 1 Vragen

Kees v.d. Spek, Alberto Stegeman en niet te vergeten de Minister van Justitie ook meteen inschakelen!

sira
door sira - Apr 21, 2024 om 17:08
2361 Antwoorden / 24 Vragen
2

Hoe reageerde Keesing toen u hun hiermee confronteerde?

heremietkreeft
door heremietkreeft Apr 21, 2024 om 18:17
16885 Antwoorden / 202 Vragen

@SIRA, zou men vandaag werken bij Keesing?

sira
door sira Apr 21, 2024 om 18:22
2361 Antwoorden / 24 Vragen

De TS schrijft niet dat de betalingsherinnering vandaag binnen is gekomen, althans, dat haal ik er niet uit.
Maar er komen nog een heleboel dagen na nu, tenzij de Russen vanavond binnenvallen :-))

Ka
door Kassaben Apr 22, 2024 om 21:48
1 Antwoorden / 1 Vragen

Ze hebben nog niet gereageerd

sira
door sira Apr 22, 2024 om 21:52
2361 Antwoorden / 24 Vragen

Maar u heeft ze toch al wel gebeld?

mahadma
door mahadma - Apr 21, 2024 om 17:29
11569 Antwoorden / 51 Vragen
3

Één vraag, heeft u een stilzwijgend abo aangegaan wat ontstaat als ze geen stop hebben aangegeven bij de verkoper. Niet afmelden = doorgaan van abo.

sira
door sira Apr 21, 2024 om 17:33
2361 Antwoorden / 24 Vragen

Is ook nog een mogelijheid

Ka
door Kassaben Apr 22, 2024 om 21:49
1 Antwoorden / 1 Vragen

Dat abonnement is inmiddels opgezegd (loopt nog even door) maar dan had er een ander klantnummer moeten staan en het betreft een Zweedse puzzel abo en geen Groot Kruiswoordenboek

heremietkreeft
door heremietkreeft - Apr 21, 2024 om 18:13
16885 Antwoorden / 202 Vragen
0

B ij deze kom ik even bij u terug omdat ik een tussenzin vergat: het advies dat ik gaf m.b.t. het melden bij de fraudehelpdesk is uiteraard alleen zinvol indien men bij Keesing ook aangeeft dat de betalingsherinneringen niet van hen afkomstig zijn.

heremietkreeft
door heremietkreeft - Apr 21, 2024 om 18:14
16885 Antwoorden / 202 Vragen
0
heremietkreeft
door heremietkreeft - Apr 21, 2024 om 18:31
16885 Antwoorden / 202 Vragen
0

@KASSABEN, wilt u s.v.p. nadat u contact heeft gehad met Uitgever Keesing als reactie hier melden of de betalingsherinneringen inderdaad niet van afkomstig zijn en het dus inderdaad wel frauduleus is? Bij vooirbaat dank. 

Ka
door Kassaben Apr 22, 2024 om 21:55
1 Antwoorden / 1 Vragen

Uiteraard kom ik er op terug nadat Keesing heeft gereageerd.

Henk De Zevende
door Henk De Zevende - Apr 21, 2024 om 18:40
2095 Antwoorden / Vragen
0

Het is in iedergeval blijkbaar verkeerd dus gewoon bij Keesing aangeven dat u van niets weet en dan wordt het vermoedelijk wel opgelost en zo niet mogen ze tijden de zitting in het incasso traject de kantonrechter overtuigen van een bestelling die u niet hebt gedaan en dat gaat ze niet lukken.

Mabelle
door Mabelle - Apr 21, 2024 om 19:06
455 Antwoorden / 1 Vragen
1

[edit bijdrage - red.] Gewoon een administratief foutje, morgen even bellen met Keesing. Denksport is totaal niet interessant voor het criminele circuit. 

Ik las op Facebook dat ook veel Margriet abonnees en Max omroepleden veel phishing krijgen de komende tijd...

Henk De Zevende
door Henk De Zevende Apr 21, 2024 om 19:49
2095 Antwoorden / Vragen

Dan noem je ook de twee meest kwetsbare groepen, vrouwen en bejaarden;-)

sira
door sira Apr 21, 2024 om 20:51
2361 Antwoorden / 24 Vragen

Nou Henk, sta ik er mooi op, ik ben aow'er, vrouw en ook nog blond. Of telt blond in dit geval niet mee?

tenormin
door tenormin Apr 21, 2024 om 21:26
16849 Antwoorden / 108 Vragen

@Henk de7de, MAX heeft best leuke programma's hoor. ;-)

Mabelle
door Mabelle Apr 22, 2024 om 03:30
455 Antwoorden / 1 Vragen

@sira Blond (ook uit tube of pakje) telt, net als grijs en kaal zeker mee.;-))

Topantwoord

Re
door Reinier182 - Apr 21, 2024 om 21:25
169 Antwoorden / Vragen
12

Eerst maar eens netjes contact opnemen met het bedrijf en vragen of de gegevens wel kloppen. Phishingmail werkt namelijk ook met bestaande bedrijven en namen waar kleine dingen veranderd zijn om je op te lichten. Bellen en navragen of het klopt en dan weet je de verdere stappen wel. Klopt het wel door vragen of het klopt niet. Dan is er duidelijkheid. Succes ermee.

Ka
door Kassaben Apr 25, 2024 om 12:20
1 Antwoorden / 1 Vragen

Op 21 april een mail verstuurd omdat ik de reactie graag op "schrift" wil hebben. Na 4 dagen nog niets vernomen.

Re
door Reinier182 Apr 29, 2024 om 10:09
169 Antwoorden / Vragen

Lastig bedrijven zijn zeker niet snel tegenwoordig. Lukt Bellen?

Ka
door Kassaben - May 1, 2024 om 13:00
1 Antwoorden / 1 Vragen
1

Na 8 werkdagen nog geen antwoord ontvangen op mijn mail. Dus maar eens gebeld. Het blijkt dat er intern een fout is gemaakt want het puzzelboek wordt / is verzonden naar een adres in België. Het account en de factuur worden verwijderd. Blijft een vreemde zaak hoe zoiets mogelijk is.

Ozymandias
door Ozymandias May 1, 2024 om 14:01
175 Antwoorden / Vragen

Waar mensen werken worden fouten gemaakt. Wat ik bijzonderder vindt is dat je eerst hier komt met je verhaal voordat je bij hun had geinformeerd. Ik snap dat niet zo.

sira
door sira May 4, 2024 om 08:53
2361 Antwoorden / 24 Vragen

Bedankt voor het terugmelden

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Iv
Ivone - May 18, 2024 om 19:07
Huishouden & energie

Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?

Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer

wi
witteke - Mar 5, 2024 om 14:40
Voeding & gezondheid

Extreme tandarts angst

Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry

Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit

Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
... Lees meer

Iv
Ivone - May 18, 2024 om 19:04
Huishouden & energie

Hoeveel vloeibaar wasmiddel gebruiken dopjes

Hoeveel fijne was per dopje van het flacon te gebruiken? Lees meer