Eerlijk gezegd snap ik je probleem niet. Jumbo kan niet leveren als zij, dat is hier zeker van toepassing, ook niet gleverd krijgen en dan is - mijns inziens - logisch dat je dan geen gebruik maakt van de aanbieding van 2 voor 9,00 euro.

Wat je had kunnen vragen of je een tegoedbon kon krijgen en de aanbieding dan alsnog kunt kopen als dan wel aan Jumbo geleverd is.

Enne... wellicht hebben er ook ergens kleine lettertjes gestaan... 

Of het gemakzicht is van Jumbo?? Nah, dat denk ik zeker niet. Zoals gezegd... wat Jumbo niet geleverd krijgt, kan Jumbo ook niet aan hun klanten leveren.

Bent u zelf in de winkel en ziet u dat de aanbieding niet aanwezig is? Dan gaat u of akkoord met 1 pakket of koopt iets anders. Bestelt u online (zoals ik) krijg ik altijd bericht of er al of niet alles kan worden geleverd. Kan ik voor vervangend product vragen of het laten vervallen. Aanbiedingen zijn immers vaker uitverkocht dan.... Overigens, Jumbo is best "thuis" hoor, op 0800 5862626 staan ze u graag te woord alleen, wat er niet is kunnen ook zij niet tevoorschijn toveren.

Jumbo geeft niet thuis? Begint u eens uw klacht schriftelijk in te dienen bij de officiele klantenservice. En daarnaast lijkt het mij nuttig de klacht op de verschillende Nederlandse fora en beoordelingssites te zetten. Mocht u van Jumbo een onbevredigend antwoord krijgen dan kunt u als het goed is tegen geringe kosten naar een geschilencommisie.

pakket niet aannemen als het niet compleet is zou ik zeggen!! al zullen ze dan weer zeggen dat je de 50 Euro boete moet gaan betalen.

persoonlijk zou ik ze eens gaan bellen en hen vragen waarom ze daar op deze manier mee omgaan omdat zij de afspraak niet nakomen!!

Vreemd want als u er twee voor de prijs van één kunt bestellen ziet u online ook dat er twee geleverd kunnen worden en wordt de korting bij het betalen op het totaalbedrag in mindering gebracht.
Wat wel vaker voorkomt is dat men er één besteld met de gedachte er twee te krijgen omdat er een aanbieding op van toepassing is maar zo werkt het niet meer.

Zag vanochtend in mijn jumbo nog veel verspakketten staan, maar ook dat veel klanten er 2 in hun winkelwagentje legden. Maar bij alle aanbiedingen gelden de voorwaarden van op is op (deze en een soortgelijke opmerking kunje ook online vinden), en daardoor kun je niets claimen. Je kunt hooguit proberen om morgen en de dag er na weer te bestellen en kijken of ze dan wel op voorraad zijn. De verspakketten worden zeer regelmatig aangevuld, althans in de winkel.
En ja, aanbiedingen zijn een verdienmodel. Er wordt gehoopd dat een klant een ander product neemt als de aanbieding uitverkocht is.

Gewoon bij een andere winkel gaan bestellen. En vooral niets laten weten aan Jumbo. Als bedrijven ergens moeite mee hebben is het niet weten waarom klanten wegblijven. Klagende klanten zijn prima, die willen meestal klant blijven.

Ja dat kunnen ze,maar heb je niet zien staan dat ze er geen 2 hadden?
Dat zie je normaal wel staan,zeker bij de jumbo