Ze zijn CBW erkend: https://www.prominent.nu/service/garantie/
Je kunt ook naar de Geschillencommissie. https://www.degeschillencommissie.nl/over-ons/commissies/wonen/
Wat info: https://www.consuwijzer.nl/thema/garantie

Wat vindt u het probleem aan de stoel? Is dat de plooivorming in de rug? Dit kan komen door het zitten. Dat prominent het wil laten opvullen is dat een mooi gebaar. Als u iets anders zou willen zou u of moeten bewijzen dat het een productiefout is, of u moet bijbetalen voor een ander soort schuim. U zit na de 6 maanden na aankoop, de bewijslast ligt dus bij u.

Deze plooivorming onstaat door het onderuit glijen en weer omhoog schuiven tijdens het zitten. Hierdoor rekt het leer op en onstaat deze plooi. Kunt u hem niet naar beneden schuiven in de plooi tussen zitting en rug? Na het opvullen, wat een redelijk aanbod is, zal dit na verloop van tijd opnieuw gebeuren als er "schuivend" gezeten wordt.

De prijzen bij Prominent zijn achterlijk hoog, dus prijsklasse zegt daar niets. Maar ik zou hem maar op laten vullen.

Prijsklasse van deze stoel is rond 999.
U heeft veel teveel betaalt, waarschijnlijk ook nog honderden zo niet duizenden euro's afgeprijsd, vandaag alleen nog in de aanbieding, nu tekenen is extra bonus en snel geleverd.
Ooit bij mijn ouders een verkoper aan huis gehad voor 2 sta op stoelen. Werd gestart op 8500 euro continu druk opvoeren, baas bellen uiteindelijk 5000 euro. Mijn moeder zei dat ze erover na wilde denken toen kon het voor 3500 euro. Alle vertrouwen was inmiddels verdampt, man heel boos want hij kreeg geen bonus en zijn gezin moet toch ook eten.