Wat moet ik doen als een gigant als Mediamarkt de bestelde en betaalde producten niet levert en ook niet reageert op de klacht, niet op de klachtenlijn en niet op de emails van de klachtenlijn.
Ik ben benieuwd of meer mensen dit meemaken. Ik heb in juli 2024 een aantal spullen besteld bij Mediamarkt. Ik kreeg bericht dat ze binnen waren en bij het ophalen bleek dat een router miste. Die zou nog nageleverd worden, zeiden ze, wisten ze niet zeker, want het stond nergens genoemd dat het nageleverd zou worden, behalve op hun site waar ze beweren dat als je een bestelling nog niet hebt ontvangen en de rest wel, dat dat zou betekenen dat het nog nageleverd wordt.
Die is tot nu toe, eind oktober 2024, nooit geleverd. Ik heb allang, na een week, een andere router gekocht. Op de bestellink zie ik intussen dat Mediamarkt zelf de bestelling zou hebben gecanceld. Toch hebben ze het geld nooit teruggestort. Ik ben ook niet op de hoogte gebracht. Daarna heb ik diverse mails gestuurd en gebeld. Ik heb eindelijk na weken een reactie gekregen waarbij ze beweren binnen 3 dagen te zullen reageren. Na 3 dagen hebben ze uiteraard nog niet gereageerd. Dat was 10 augustus 2024. Ik heb daarna nog diverse keren een mail gestuurd op de reactie en nooit meer een reactie gehad. Dit is pure diefstal.
Probeer het nog eens per contactformulier.
https://klantenservice.mediamarkt.nl/app/contactformulier
https://www.mediamarkt.nl/nl/legal/juridische-gegevens?srsltid=AfmBOooRO9rHfS954R5ClqN4Dw9-syEN8JVW7pR_jGw8Nn-DPVm0zeRJ
contact@mediamarkt.nl of 010 - 80 82 207.
Stuur Mediamarkt een aangetekende brief + email met een sommatie waarin aangegeven dat indien Mediamarkt niet binnen 15 dagen het bedrag van € .... (betreffende de door hun geannuleerde en niet geleverde router) aan u terugstorten op IBAN-nr.--------- u de vordering uit handen zult geven van een gerechtsdeurwaarder en dat alle kosten die daaruit voortvloeien voor rekening van de Mediamarkt zullen komen en dat hier in rechte geen beroep op kan worden gedaan.
Na 15 dagen nog geen geld, dan stapt u naar een deurwaarder bij u in de buurt.
Hallo Zarja ,
MM is aangesloten bij Thuiswinkel.org , u kunt daar een klacht indienen , klik op de rode regels .
https://www.thuiswinkel.org/leden/mediamarkt-nl/certificaat/
https://www.thuiswinkel.org/consumenten/helpcenter/klacht-indienen/
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Geld terug in verband met non conformiteit van een nieuw gekocht voertuig, wat moeten we nu doen?
Wij hebben een Carver gekocht in mei 2024, nieuw, bij de dealer Bourguignon in Leeuwarden. Het voertuig geeft steeds storingen waardoor hij niet verder kan rijden en dan opgehaald moet worden voor reparatie. Het is steeds dezelfde storing. Daar is de Carver nu al 4 x voor opgehaald. Het is een onbetrouwbaar voertuig geworden. Bij de laatste keer is er tijdens de testrit schade ontstaan, het voertu ... Lees meer
Is Raisin spaarplatform betrouwbaar voor het sparen van geld in deposito
Als ik geld in deposito wil stallen om te sparen, is Raisin dan een aangewezen platform om dat te doen? Lees meer
Ik wil dat Stella de E-bike terug neemt. Vlg hfd knt. geldt de bedenktijd niet a
Volgens het hfd.kant. van Stella, is de bedenktijd niet gelding als de fiets niet in de bus is gekocht! Kan dat? Lees meer
Populair in Winkels & Webshops
Ervaring met <a href="//dresslily.com" target="_blank">www.dresslily.com</a>
Op Facebook verschijnt regelmatig een advertentie van Dresslily.com met aanbiedingen van belachelijk goedkope shirts, tops enz. Ik heb een aantal artikelen besteld en mijn argwaan ontstond toen ik via de mail de mededeling kreeg: hassan@gmail.com heeft uw betaling ontvangen. Het duurde weken voordat ik bericht kreeg dat DHL pakketje zou bezorgen MAAR dat ik nog wel even BTW en invoerrechten moest ... Lees meer
Wie is stichting foundation docdata
Er wordt geld van mijn rekening afgeschreven en ik ken dit bedrijf niet. Lees meer
Wolfgang Tools liegt! Wat te doen?
Wolfgang Tools, welke producten aanbiedt via bol.com en dagaanbieding sites zoals koopjedeal liegt dat het barst.
Het dochterbedrijf van Mascot-online, wat ook niet fris is claimt professionele producten aan te bieden van Duitse makelaardij.
De producten zijn niet professioneel (kun je natuurlijk over twisten) maar ZEKER NIET van Duitse makelaardij.
Het gaat hier om Chinese pr
...
Lees meer