Lange leveringstijd accu 3-wielscooter, is er recht op vervangend vervoer?
Mijn dochter maakt gebruik van een electrische driewielscooter IVA T3 . Deze is iets meer dan twee jaar geleden nieuw aangschaft mbv een PGB. Helaas is de accu er mee opgehouden. Zij is afhankelijk van deze driewielscooter om naar haar dagbesteding te gaan. 6 weken geleden is de accu van haar scooter er mee opgehouden. Eerst waren er leverinsgsproblemen vanuit de importeur, daarna was de goede accu niet binnengekomen en nu staat die eindelijk in backorder. De dealer waar de scooter staat heeft het gevoel van het kastje naar de muur te worden gestuurd door de importeur. Mijn contact met de importeur levert weinig meer informatie op dan dat de accu nu in bestelling is. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar en via de mail worden mijn vragen over een mogelijke leen scooter niet beantwoord. Mijn dochter wordt nu door haar vader 3 keer in de week van en naar de dagbesteding gebracht anders kan ze geen kant op, maar dit is niet de bedoeling. Welke stappen zou ik kunnen ondernemen?
Hallo Marduy ,
Lees deze informatie eens door , klik op de rode regels .
https://www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-geld-terug/gekocht-maar-kapot/wat-zijn-mijn-rechten
https://www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-geld-terug/gekocht-maar-kapot/hoelang-mag-reparatie-duren
Als de vervanging van de accu onder garantie plaats vindt zal de verkoper van de scooter (dus niet de importeur) aangesproken moeten worden op vervangend vervoer.
Betreft het een reparatie of vervanging die niet onder garantie plaats vindt dan kan hij niet aangesproken worden voor vervangend vervoer.
In het eerst geval zou de verkoper ook kunnen kiezen voor vergoeding van de brandstof kosten van de vader.
Zo te lezen werkt de dealer wel mee want ook die komt bij de importeur geen steek verder.
U kunt op eigen initiatief wel contact met de importeur opnemen maar het andwoord zal dezelfde zijn als die van de dealer 'de accu staat in bestelling' en meer ook niet.
De fabrikant is in dit geval de boosdoener want die heeft de accu niet op voorraad en wat er niet is kan ook niet geleverd worden.
Een eventuele leen driewieler kunt u met de dealer bespreken want die is degene die driewielscooter verkocht heeft en niet de importeur, als een leen driewielscooter geen optie is dan zit er niets anders op dan geduld hebben.
In dit geval is de driewielscooter niet kapot omdat een accu aan slijtage onderhevig is en er alleen een langere levertijd van toepassing is.
enigste wat u eventueel kunt is ergens anders een accu aanschaffen, bijvoorbeeld bij een motor of bromfietszaak!!
Accu is in veel gevallen uitgesloten van de garantie omdat dit een zogenaamd slijtage onderdeel is..
Kansloos het zijn speciaal voor dit merk gemaakte 60volt accu's met een specialle aansluiting en oplader,
Je hebt geen nieuwe accu nodig. Het kan veel goedkoper en vooral ook sneller.
Ik zou de accu laten reviseren bij een fiets accu revisie bedrijf. Dat zou in ca 2 weken klaar moeten kunnen zijn.
ook een goede optie.
lijkt mij niet, het is geen e-bike accu waarin cellen vervangen kunnen worden.
@gerbeRA Het is dus wel mogelijk maar is bijna net zo duur als een nieuwe accu.
Revisie is zeker een optie omdat in oplaadbare accu's meestal dezelfde cellen zitten. Zelfs autoaccu's (van elektrische of hybride auto's) hebben kleine cellen in het pakket, je ziet ze alleen nooit.
Of het goedkoper is weet ik niet in dit geval, voor fietsen is het dat vaak wel.
Snelheid is hier ook van belang denk ik, 3 x in de week in de auto kost ook geld.
Misschien wil de importeur wel meewerken hierbij?
In principe heb je alleen recht op vervangend vervoer als dat overeen is gekomen. In alle andere gevallen is het coulance (en van de beschikbaarheid van vervangend vervoer).
Accu's voor dit soort scooters gaan bij een goede behandeling ca 5 jaar mee en kosten ca €900 of meer per stuk en zijn momenteel niet te bestellen. Je kan eens informeren of de 60 volt accu van IVA S 5 of de S8 er in past of de accu laten reviseren is ook een mogelijkheid.
.
Een 60 volt 20 Ah li ion accu kan zeker door een accu revisie bedrijf van nieuwe cellen en de bijbehorende bms in de bestaande behuizing worden voorzien. Meestal veel goedkoper en veel versere accu's dan met een zgn nieuwe accu. Dan ben je ook afhankelijk van de productiedatum. Vaak hebben die al jaren ergens in een magazijn gelegen. Bij revisie worden er nieuwe cellen gebruikt. Zoals ook bij revisie van fietsaccu's.
U zou eventueel ook nog
- Het Juridisch Loket, tel. 0800-8020 (gratis), zie voor meer informatie https://www.juridischloket.nl kunnen benaderen voor nader advies in deze.
Is uw dochter mogelijk lid van een patientenvereniging, dan is die ook te benaderen.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Geld terug in verband met non conformiteit van een nieuw gekocht voertuig, wat moeten we nu doen?
Wij hebben een Carver gekocht in mei 2024, nieuw, bij de dealer Bourguignon in Leeuwarden. Het voertuig geeft steeds storingen waardoor hij niet verder kan rijden en dan opgehaald moet worden voor reparatie. Het is steeds dezelfde storing. Daar is de Carver nu al 4 x voor opgehaald. Het is een onbetrouwbaar voertuig geworden. Bij de laatste keer is er tijdens de testrit schade ontstaan, het voertu ... Lees meer
Is Raisin spaarplatform betrouwbaar voor het sparen van geld in deposito
Als ik geld in deposito wil stallen om te sparen, is Raisin dan een aangewezen platform om dat te doen? Lees meer
Ik wil dat Stella de E-bike terug neemt. Vlg hfd knt. geldt de bedenktijd niet a
Volgens het hfd.kant. van Stella, is de bedenktijd niet gelding als de fiets niet in de bus is gekocht! Kan dat? Lees meer
Populair in Auto & Vervoer
Mag een dealer een koop intrekken?
Afgelopen week hebben wij contact gehad met erkende Bovag Citroen Dealer voor aanschaf 2e auto via private lease.
De dealer was niet bij ons in de buurt dus na mailcontact met foto;s etc gevraagd of zij de auto konden vasthouden zodat wij zaterdag langs konden komen.
Dat kon en zo gezegd zo gedaan.
Gisteren zijn wij langs geweest en de verkoper heeft ons prima geholpen. De auto was hele
...
Lees meer
Rijden in automaat
ik ga binnenkort naar de VS, het land van de auto's met een automaat. Rij je daar zo in weg? Of heb je een paar (rij)lessen nodig? : ) Lees meer
kwaliteit motorolie
Is de motorolie van praxis of action kwalitatief beduidend minder dan bijvoorbeeld motorolie van shell of castrol? In prijs is het verschil erg groot.
Lees meer