Service elektrische fietsen bij stella
Mijn display van mijn stella fiets is defect. En kan de fiets niet gebruiken.
In augustus bij de stella fietsen winkel in Bergen op Zoom geweest en ze zouden een
nieuwe display bestellen. Echter de display komt niet binnen.
Ik heb op 3 , 19 en 25 september mail gestuurd naar Stella waarbij ik steeds bericht terugkrijg
dat ik binnen 5 dagen reactie zou krijgen, doch in alle gevallen niets meer gehoord.
Op 1 oktober dan maar een brief gestuurd maar ook geen reactie.
Wij hebben nu een fiets moeten huren omdat mijn de fiets niet kan missen, stella
geeft een vervangende fiets.
Ik lees: stella geeft een vervangende fiets.
Dus zo slecht is de service nog niet.
Ga nog een keer naar de winkel. Zij krijgen de nieuwe display waarschijnlijk ook niet geleverd.
Dit zijn wel vaak problemen van dergelijke aanbieders, de service is minder dan bij een plaatselijke fietsenwinkel (ons kent ons), daar bent u nog een gewaardeerde klant. Bij Stella bent u 1 van de vele nummers.
Bij de plaatselijke fietsenwinkel had u naar alle waarschijnlijkheid ook een leenfiets gekregen, desnoods had de winkel een display van een showroomfiets gehaald, want de klant is koning en zij hebben liever geen negatieve reclame.
U zou nog eens een klachtenformulier in kunnen vullen en komt het bij de juiste persoon aan.
https://www.stella.nl/service/klachten
Zijn gewoon op internet verkrijgbaar maar ja kosten zijn meer dan € 100 en dat weerhoud de verkoper er mogelijk van deze aan te schaffen.
Geeft Stella nu wel of niet een vervangende fiets. U geeft aan een fiets te hebben moeten huren en dat is dan niet gratis ter beschikking stellen.
Hetzelfde probleem ook eens gehad.
ze kwamen thuis, om de fiets na te kijken.
en gelukkig had de monteur een display bij zich.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Geld terug in verband met non conformiteit van een nieuw gekocht voertuig, wat moeten we nu doen?
Wij hebben een Carver gekocht in mei 2024, nieuw, bij de dealer Bourguignon in Leeuwarden. Het voertuig geeft steeds storingen waardoor hij niet verder kan rijden en dan opgehaald moet worden voor reparatie. Het is steeds dezelfde storing. Daar is de Carver nu al 4 x voor opgehaald. Het is een onbetrouwbaar voertuig geworden. Bij de laatste keer is er tijdens de testrit schade ontstaan, het voertu ... Lees meer
Is Raisin spaarplatform betrouwbaar voor het sparen van geld in deposito
Als ik geld in deposito wil stallen om te sparen, is Raisin dan een aangewezen platform om dat te doen? Lees meer
Ik wil dat Stella de E-bike terug neemt. Vlg hfd knt. geldt de bedenktijd niet a
Volgens het hfd.kant. van Stella, is de bedenktijd niet gelding als de fiets niet in de bus is gekocht! Kan dat? Lees meer
Populair in Auto & Vervoer
Mag een dealer een koop intrekken?
Afgelopen week hebben wij contact gehad met erkende Bovag Citroen Dealer voor aanschaf 2e auto via private lease.
De dealer was niet bij ons in de buurt dus na mailcontact met foto;s etc gevraagd of zij de auto konden vasthouden zodat wij zaterdag langs konden komen.
Dat kon en zo gezegd zo gedaan.
Gisteren zijn wij langs geweest en de verkoper heeft ons prima geholpen. De auto was hele
...
Lees meer
Rijden in automaat
ik ga binnenkort naar de VS, het land van de auto's met een automaat. Rij je daar zo in weg? Of heb je een paar (rij)lessen nodig? : ) Lees meer
kwaliteit motorolie
Is de motorolie van praxis of action kwalitatief beduidend minder dan bijvoorbeeld motorolie van shell of castrol? In prijs is het verschil erg groot.
Lees meer