U hebt toch wel de sticker met het plakbandje van de nieuwe 57 cartridge verwijderd?!

ja natuurlijk ik heb deze printer alweer zo'n drie jaar en ik heb ook al enkele dingen uitgeprint zowel kleur als zwart-wit maar toch bedankt.

Als de nieuwe patroon het echt niet doet, dan terugbrengen naar de winkel. Het komt wel vaker voor dat er een nieuwe patroon niet goed is.
Waarschuwing:
Poets nooit de onderkant waar de inkt uit komt. Voorzichtig met een keukenrolpapier deppen mag wel.
Controleer de gouden contacten op kleine vuildeeltjes en poets ze voorzichtig met pluisvrij papier schoon.

In dit geval zou ik met de helpdesk van HP bellen.
Mijn ervaring is dat men dan zonder problemen een nieuwe cartridge toegestuurt krijgt.
Wat zeg ik? Een? In mijn geval wel drie! En dit eerlijk gemeld aan HP kreeg ik als antwoord dat ik die twee die ik teveel had gekregen niet hoefde terug te sturen.
Een kwam rechtstreeks uit Amerika, de twee andere uit Zwitserland per snelpost.
Dit was overigens wel uit de deskjet 510-tijd nadat ik al eens eerder vanzelf een soort schuurapperaatje kreeg met diskette om de rubber rollen voor de papierdoorvoer op te ruwen.

Wat dat betreft, een pluim voor HP en de helpdeskmedewerksters die als dank trouwens een Duivekater kregen met een pakje roomboter.
En zulke kleine  dingen doet toch veel goed hoor!

Die helpdesk zat toen wel in Amsterdam Slotervaart.

De Vrije Vogel

Beste mlvh,
ik heb dit ook meegemaakt met mijn HP printer, en kreeg toen van een kennis dit advies nm. de cartridge enige malen los en aankoppelen
(3a4 keer) ja ik weet dat het dom overkomt, maar het werkte wel.

groet,

ook dat heb al meerdere malen geprobeerd maar toch bedankt peer.

ik heb inmiddels hp gebeld en die vertelden mij dat het bijna nooit gebeurd maar bijna is niet nooit dus ze zijn ermee bezig en sturen mij waarschijnlijk een nieuwe inktjet.dus grootvader 2 bedankt voor de tip.