Hallo ponton1600le,

Waarom heb je verwijderd en opnieuw geïnstalleerd?

Als het eerst wel werkte waarom probeer je dan geen systeemherstel met een datum toen het nog wel ging.

PS

Wel eerst zonder de scanner aan te sluiten de driver installeren.
Daarna pas de scanner aansluiten.

PS2

Na het installeren van het TWAIN stuurprogramma (Zie hoofdstuk 3.1) kunt u de scanner aansluiten op de USB poort van de computer. Volg hiervoor onderstaande aanwijzingen op:
1. Start Windows.
2. Sluit de vierkante USB stekker van de bijgeleverde USB kabel aan op de achterzijde van de scanner.
3. Sluit het andere uiteinde van de USB kabel aan op een vrije USB poort van uw computer.
4. De nieuwe hardware wordt door Windows gedetecteerd en het stuurprogramma voor de scanner wordt automatisch geïnstalleerd.

Hallo Edrick3,
Bedankt voor de snelle reactie!
De webscan was geruime tijd niet gebruikt en wij wilden gisteren iets scannen en toen deed hij het dus niet. Ik heb precies geinstalleerd zoals cdrom aangaf dus eerst software installeren en daarna pas de scanner aansluiten maar helaas!!

@ponton1600le,

.....De webscan was geruime tijd niet gebruikt.....

Maar heeft wél gewerkt op je huidige computer met het huidige (welk?) besturingssysteem?

Het heeft gewerkt met het twain stuurprogramma.

@ponton1600le,

Het is een oude(re) scan en voor nieuwe(re) besturingssystemen (Vista, W7) zijn er vaak geen drivers meer die werken.

Kijk even hier of je voor de computer nog een driver kunt vinden om te downloaden.

Suc6

.......Ik heb precies geinstalleerd zoals cdrom aangaf dus eerst software installeren.......

Dat heeft geen enkele zin, op die cd staan waarschijnlijk de drivers voor win98. De meest nieuwe drivers zijn voor winxp, daarna houdt het op, wat niet vreemd is voor een 12 jaar apparaat.

Bedankt voor je reactie Birdies!
Ik heb al 1 keer eerder hetzelfde probleem op deze pc gehad (XP)
Toen lukte het wel door eerst alles te verwijderen en daarna opnieuw installeren.
Waarom het nu niet lukt is mij een raadsel!

Zet de PC en de scanner beide uit en verwijder beide stroomsnoeren uit het stopcontact.
Druk nu een paar keer op de AAN knop van zowel de PC als de scanner (als die tenminste een dergelijke knop heeft).
Steek de stekkers weer in het stopcontact en probeer of de scanner werkt.

Als de scanner nog steeds niet werkt:
Verwijder de software nog eens en neem dan ook een kijkje in de twain map:

C:\Windows\twain_32

Verwijder daar in elk geval de map voor de Trust scanner.

Verwijder desnoods alle twain mappen uit de Windows map, maar maak er wel eerst een back-up van. De andere mappen dienen voor andere apparaten, die je na verwijdering van alle twain-mappen ook opnieuw moet installeren.

Gebruik Windows Schijfopruiming, of beter nog, gebruik ATF-Cleaner of CCleaner om de tijdelijke mappen van Windows op te ruimen.
Herstart de PC.
Installeer nu de scanner opnieuw op de voorgeschreven wijze.
Test de scanner.