Help!!!! consumentenrecht?
Al mijn spaarcentjes; 2000 euro kostte het me. Nieuwe APK en 3 maanden garantie. De auto in prima staat, netjes door dealer onderhouden, 2e eigenaar, papieren erbij. In totaal heb ik hooguit 1000 km gereden in deze 4 maanden.
Op een gegeven momen zei mijn buurvrouw tijdens het achteruit inparkeren dat mijn auto lawaai maakt. Vervolgens heb ik diezelfde week een afspraak gemaakt met de autodealer en erheen gereden. Die was toevallig in de tussenliggende periode zelfstandig geworden en zat in een nog nat van de verf showroom. Hij heeft met een schroevedraaier aan zijn oor naar mijn lopende motor geluisterd en vertelde mij te horen dat er een lagertje uit mijn dynamo stuk was. Geen grote reparatie, valt niet onder garantie, 125 euro, met excuses.
Aan het eind van de week geen auto terug... blijkt niet het dynamo stuk te zijn maar de waterpomp en daardoor moest ook de distributiekabel vervangen worden. Opnieuw excuses van de dealer en het voorstel dat hij de distrutiekabel betaalt en ik de waterpomp. 250 euro.
Weer een week later blijkt na reparatie van de waterpomp er nog meer te rammelen. Er moet nog ergens een lagertje in en dat is een wat grotere onderneming. Het onderdeel moet in Duitsland worden besteld en de kosten zijn hoog. Maar dealer wil het sam-sam doen; mijn rekening 500 euro... Gevraagd of dat het waard is voor een auto van 2000 euro. Dat was het volgens de dealer zeker waard, het is toch een prima autootje. Vooruit dan maar, deze maand even de broekriem aantrekken.
Na een week, geen bericht. Zelf gebeld; bleek het onderdeel niet uit Duitsland te zijn bezorgd. "Woensdag is het zeker binnen en dan is het een kwestie van erin zetten, binnen een dag klaar".
Afgelopen vrijdag, weer een week later, ben ik gebeld met de mededeling dat mijn motor compleet stuk is en niet meer te repareren valt, alles blijft ratelen en trillen.
Ik vroeg hoe dat kan gebeuren. Misschien door te lang zonder olie gedraaid te hebben, was het antwoord. Niet door mij, antwoorde ik, want dat had ik voor mijn reisje naar Limburg handmatig gecontroleerd en was prima. Dan wellicht door de vorige eigenaar, was het wederantwoord. Maar had dat gebrek dat niet moeten opvallen op het moment dat hij de auto inkocht/ keurde?! De dealer voelde zich ook rot eronder en kwam met het voorstel om mij een mazda 323, met 215.000 km op de teller te verkopen voor 500 euro (plus de repatiekosten van de kapotte corsa; ook 500=1000euro!). De mazda staat op zijn site te koop voor 1250 euro...
Kon hij dit weten? Een motor rij je toch niet stuk in 1000 km?
Wat zijn mijn rechten? Kan ik mijn geld terugvragen?
Moet hij mij een vergelijkbare auto aanbieden zonder meerprijs?
Moet hij meebetalen in de kosten? Of heb ik geen garantie?!
Mag hij mij een rekening geven voor een auto die niet gemaakt is?
Wat is de beste manier om dit probleem op te lossen?
NB, ik heb geen geld voor een andere auto. Als ik die mazda koop heb ik in feite 3000 euro voor een oude bak betaald... en straks knapt hij die corsa op en verkoopt hem dan weer.
het beste kunt u uw klacht kenbaar maken bij de BOVAG. In feite zijn kunt u aantonen (kilometerstand) dat de defecten niet zijn ontstaan door slijtage. Binnen een half jaar aangetoonde gebreken zijn verborgen gebreken en dienen zonder kosten te worden hersteld door de dealer, ongeacht de garantie die daarop gegeven is. De Nederlandse consument wordt nu eenmaal goed beschermd. Ook zou u kunnen kijken op www.consuwijzer.nl of er vergelijkbare voorbeelden zijn.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Extreme tandarts angst
Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry
Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit
Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
...
Lees meer
Hoeveel vloeibaar wasmiddel gebruiken dopjes
Hoeveel fijne was per dopje van het flacon te gebruiken? Lees meer
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer