Beste Roy
Dit bedrijf heeft een zeer slechte klantenservice, naar mijn mening,
dus neem het zekere voor het onzekere :

Noteer al je contact met Tele 2
wanneer je belde en met wie je hebt gesproken.

Kom op (eerder) gemaakte beslissingen terug en schrijf ze zwart op wit (mailtje) naar de contactpersoon, en vraag hun een akkoord- reactie terug te sturen.

+ maak eventueel een afspraak voor een datum waarop een terug-reactie verwacht wordt. (dit voorkomt dat de vraag 'zoek raakt tussen het papier werk')


Succes


ps
Stel je 1e vraag overnieuw aan verschillende medewerkers van Tele2 en noteer hun antwoord. zie: ik heb met Tele2 gebeld en dit was geen probleem

Beste roy0406,

Vervelend dat er problemen ontstaan zijn bij de aanmelding van een abonnement. Ik ben je bericht op meerdere fora tegengekomen en ik heb al een reactie geplaatst op het Tele2 forum. Als je nog hulp nodig hebt dan hoor ik het graag! Je kunt me via het Tele2 forum een bericht sturen.

Met vriendelijke groet,

Danielle van Tele2