Inbreken op het internet
Sinds enige tijd word ik thuis gebeld. Als ik de telefoon opneem dan wordt er weer opgelegd.Vorige week kreeg ik de telefoonrekening. Naar nu blijkt is er op het moment dat ik op het internet zit (de telefoon geeft een in gesprek toon ) ingebroken door iemand.Deze persoon heeft op mijn rekening internationaal gebeld. Inmiddels heb ik contact opgenomen met de KPN en ben afgesloten inzake internationaal bellen. De KPN heeft mij inmiddels een klachtenformulier toegezonden maar kan mij niet vertellen wat ik verder kan/moet doen. Hoe kan iemand inbreken en hoe ik kan voorkomen dat iemand op mijn telefoonkosten zit te bellen?
Hallo meijering,
Je hebt hoogstwaarschijnlijk kennis gemaakt met het fenomeen 'dialer'. Waarschijnlijk ben je op één of andere site geweest waarbij je op een bepaalde link moest klikken om toegang te krijgen tot die site. Hierdoor werd er op je PC een zgn. inbelprogrammaatje geïnstalleerd die een nieuwe verbinding met het internet tot stand brengt. Dit gebeurd echter dan via een duur 0900 numer! Download onderstaand programma en laat de 'dialer' verwijderen. Bel je verder nooit naar het buitenland, laat deze dure 0900 nummers dan blokkeren. Je kunt dat ook via www.kpn.com zelf instellen.
m.vr.gr. Freya
Wilt voorkomen dat uw PC ongewenst gaat bellen naar dure 09xx nummers
of naar dure buitenlandse nummers, installeer dan een antidialer
programma bijvoorbeeld DialerAlert (www.dialeralert.nl).
Klachten over misbruik van informatienummers kunt u kwijt bij Stichting OCI (www.stichtingOCI.nl)
Wanneer u klachten heeft over internationaal bellen moeten eerst met uw
leverancier (vaak KPN) de rekening betwisten. Komt u er niet uit dan
kunt (daarna pas!) terecht bij de geschillencomissie http://www.sgc.nl
Aangesloten leden te vinden op http://www.sgc.nl/registranten.asp?commissie=3&cat=5&vraag=1
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Wie heeft er hier ervaring met het indienen van een klacht bij Achmea en heeft tips voor ons?
Hoe verliep de procedure precies? En werd uw klacht opgelost? Lees meer
Hoe heet het hoofd van de afdeling klachten bij Achmea?
De afdeling klantenservice beweert dat niet te weten. Belverzoeken worden daarom niet aangenomen. Wie kan ons helpen? Lees meer
Dealhunter Lidl aanklagen
Ik heb een elektrische fiets besteld bij Dealhunter Lidl maar hij is niet geleverd en ik heb er voor betaald een bedrag van €99,95 en ik heb van hun de bevestiging gekregen dat hij betaald is maar geen leveringsdatum gekregen wanneer hij zou geleverd worden en ik wacht er nog steeds op en de Lidl benaderd maar die konden mij niet helpen en ze konden de bestelling niet achterhalen. Mijn vraag is ... Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer