meelaansyl
door meelaansyl Apr 16, 2012 om 14:14
Computers & telefonie

Kan niet verhuizen met Hi

Ik ben onlangs verhuisd en wilde ook bij Mijnhi mijn adres wijzigen. Helaas kent het systeem mijn nieuwe adres niet (het is nieuwbouw) en na een paar keer contact gehad te hebben met hi is hun reactie: jammer, we kunnen niets voor u doen.
Kleine moeite toch om even handmatig mijn adres aan te passen?
Bij andere bedrijven is dat ook zo gebeurd, die vonden het geen probleem.
Blijkbaar mag je bij Hi niet verhuizen en als zij een adres niet kennen in hun systeem dan heb je dus pech.........

387 3 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

zwemmer
door zwemmer - Apr 16, 2012 om 14:56
2638 Antwoorden / 35 Vragen
0

Als het adres nog niet door het systeem herkend wordt kan het nog niet door een medewerker geregistreerd worden als zijnde van jou. Dat heeft niets met "niet mogen" te maken -dat weet je zelf ook wel- maar met een aanpassingsvertraging. Ik zie op de site van HI dat een moderator met de naam Tarik die adreswijziging eventueel voor elkaar kan krijgen.


Zwemmer

zwemmer
door zwemmer - Apr 16, 2012 om 14:58
2638 Antwoorden / 35 Vragen
0

Stel je vraag dus eens op het forum van HI. Wellicht wordt deze door Tarik opgemerkt.

meelaansyl
door meelaansyl - Apr 16, 2012 om 15:02
29 Antwoorden / 26 Vragen
0

Hoi, die weg heb ik begaan.........maar op Mijnhi is het niet te wijzigen. In het systeem van Hi zelf wel (niet zichtbaar voor de klanten), heb ik inmiddels vernomen, maar dus niet op de site waar ik kan inloggen.

"In het systeem staat het adres op (..............). Wanneer je het adres op hi.nl in je account niet kan wijzigen dan is dit helaas voor ons ook niet mogelijk."

Jammer, bij andere bedrijven was het wel mogelijk om handmatig de wijziging door te voeren.
Misschien hebben die een iets minder star systeem.



Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

Do
Doraf - May 17, 2024 om 04:33
Vakantie & reizen

Wunderland Kalkar onterechte kostem

Mogen personeelskosten  zo worden doorberekend ? Lees meer

JTA
JTA - May 14, 2024 om 12:22
Huishouden & energie

Servicecontract voor warmtepompverwarming kost E 481 pj ???

Waarom is een servicecontract voor een warmtepompverwarming van een appartement zo veel duurder dan dat ik ooit voor een cv-verwarming servicecontract  heb betaald? 
Offerte gekrgen voor een 1 jaar jong nieuw opgeleverd appartement, kosten E 481,00 per jaar !!

Voor cv ketel betaalde ik ca. E 8,00 per maand... ( E 96,00 per jaar)
Is dit een nieuwe melkoe voor installatiebedri ... Lees meer

wi
witteke - May 14, 2024 om 10:47
Computers & telefonie

Windows life mail mappen verdwenen

Ook goede morgen,ik gebruik windows life mail,en ja,ik weet het,dat is oud,maar werkt nog prima
Echter nu zie ik de submappen plots niet meer bij het hoofdaccount
En ik snap dat ik iets verkeerd heb gedaan,maar ik had ze heel graag terug
Ze zijn schijnbaar niet weg,maar onzichtbaar
Ik draai onder windows 10
Ik hoop en duim dat iemand een makkelijke oplossing weet
Beda ... Lees meer