En sorry van mijn gebrekkige Nederlands -__-

@ fluffttomo
Met je Nederlands is niets mis hoor.

Mastag

Je kan de reactie op de klachtmail afwachten, maar je zou misschien ook nog een (aanvullende) klacht via de reguliere post kunnen sturen? Waarbij je eventueel met kopieën van paspoort kopieën en tickets aannemelijk maakt dat je nooit in Zuid Korea bent geweest in die periode en KPN vraagt dit verder uit te zoeken of aan te tonen dat het factuur terecht is. Als je dit doet kan de je klacht het best aangetekend versturen.

Laatste aflevering van Kassa gekeken? Lijkt me een geval waarbij KPN die coulance-regeling misschien op wil toepassen.
Zie http://kassa.vara.nl/tv/afspeelpagina/fragment/een-klein-foutje-kan-duizenden-euros-kosten/

U kunt een bericht naar de redactie sturen via deze pagina . Er zijn zoveel consumenten met dit probleem dat het mij logisch lijkt dat er een nog een keer aandacht aan besteed wordt. Succes Tommy.

Ik heb het zelfde gehad na mijn vakantie een hele hoge rekening en ik heb een specificatie opgevraagd en de kosten zijn opgelopen door automatische downloaden van Blackberry diensten die plaats vinden van 2 uur snachts tot 7 uur snachts en volgens kpn moet ik bij Blackberry zijn die downloaden nieuwe uploads automatisch.
Kpn heeft mij afgesloten en mijn bedrijf is nu zonder telefoon en kpn heeft dit ook gemeld en ik kan nergens meer een abbonnement afsluiten.
Hoe machtig zijn ze en hoe machteloos sta je als consument.

Moet er nog even bij vermelde dat kpn nooit reageer op mijn klacht ,betalen en anders geen telefoon.
Nu incasso bureau op mijn dak gekregen met de nodige boete.

Het zou nu toch eens uit moeten zijn met alle telefoonprovider terreur. wat een treurig verhaal toch weer, ik hoop dat het snel voor je opgelost word. misschien tijd om eens een andere provider te proberen, heeft iemand een idee welke???