Geen flauw idee, was de bcc medewerker al op de hoogte van de mankementen en heeft deze het doorgegeven aan Hp, of hanteert Hp een standaard procedure en bedrag, over dat laatste kan je natuurlijk altijd contact opnemen met hp om te vragen hoe dat zit.

groeten tuinfreak

Erg vreemd dat ze de systeemsoftware opnieuw hebben geïnstalleerd, ik begijp namelijk uit je vraag dat er niets mis is met je hardeschijf en dei informatie had dus niet opnieuw geïnstalleerd hoeven worden. Ook is het raar det de Bios ongevraagd is gewaardeerd, het zou degect kunnen zijn omdat je bios aan je moederbord gekoppeld is maar om deze dan ook op te waarderen, ik heb het idee dat hier reparaties zijn uitgevoerd waar je niet omgevraagd hebt. Ze hadden als het moeder bord kapot is alleen het moederbord hoeven te vervangen en daar staat standaard al een bios in verwerkt, en de software die op je pc staat hoefd dan ook niet opnieuw geïnstalleerd te worden, ik zou als ik jou was alleen betalen voor de reparatie van het moederbord en het hebbbwn over de ongevraagde reparaties.

succes

Waarschijlijk waren niet alle onderdelen defect, maar heeft men een standaard reparatie uitgevoerd (het zekere voor het onzekere). Vandaar dat ze vooraf de prijs konden doorgeven. Het feit dat de BIOS is opgewaardeerd wijst erop dat ze een ouder type moederboard hebben gebruikt wat ze geschikt gemaakt hebben voor de functionaliteiten die voldoen aan de specificaties van jouw laptop.
Natuurlijk moet na deze reparatie de systeemsoftware opnieuw geïnstalleerd worden.
Een dergelijke reparatie is niet gebruikelijk na 14 maanden, maar het is nu eenmaal elektronica.