Huh? Toestel is defect, kan niet gerepareerd worden en u krijgt uw geld terug. Hoe is dat sluikreclame?

Ik vind het een keurige oplossing, als ze momenteel niet kunnen vervangen dan betalen ze de volledige aankoopprijs terug. Daar kunnen veel leveranciers nog wat van leren. Repareren is gewoonweg veel te duur, dat doen ze zo min mogelijk.
Maar waar u de link naar sluikreclame vandaan haalt ontgaat mij totaal.
Diewilik

Die winkel heeft de zaak keurig afgewikkeld, kunnen andere bedrijven nog een voorbeeld aan nemen. Prima reclame dus voor dat bedrijf, jammer genoeg staat niet de naam erbij.

@rachella/14

Als u in die winkel ook zo onfatsoenlijk te keer gegaan bent, verbaast het mij dat u überhaupt geld teruggekregen hebt.

Beste rachella/14,

wat u met sluikreclame in uw vraag bedoelt ontgaat ook mij.

Hoe de winkel het voor u opgelost heeft is uitermate correct.
Bij een niet deugdelijk product dient de verkoper het product voor u te repareren, u een vervangend product te geven of de verkoper dient u het aankoopbedrag terug te geven. Dat is precies wat de winkel gedaan heeft, uitermate correct dus.
Meer informatie vind u hier.

U kunt het ook van een andere kant bekijken. Het mobieltje heeft u dus 4 maanden kunnen gebruiken zonder dat het u een cent gekost heeft. Logisch dat u de actieprijs terug krijgt van de verkoper, dat is immers het bedrag dat u destijds betaald heeft. U hoeft er toch ook geen winst op te maken.
U zult het niet met me eens zijn maar ik vind de wijze waarop de winkel dit voor u opgelost heeft reclame voor de winkel en daarmee zeker een aanbeveling voor senioren om daar te kopen.
Er zijn genoeg bedrijven waar het bij een ondeugdelijk product een stuk moeilijker is om het netjes afgehandeld te krijgen.

tijger: Winkel was Kruidvat, keurig gesprek gehad en volledig gelijk gekregen met advies dit openbaar kenbaar te maken, maar helaas het is niet anders.Ik wil er alleen maar op attenderen dat wanneer men een aankoop doet van een aanbieding er alleen maar rekening mee moet houden dat wanneer product stuk gaat garantie niet meer van toepassing is.
Dus in dit geval dachten senioren een voordelig telefoontje te kopen om bereikbaar te zijn maar toen dit seniorentelefoontje stuk ging kregen zij alleen het aankoopbedrag terug (prima) maar konden geen ander aanschaffen financieel niet mogelijk.
Wat zegt dan nog garantie. Hetzelfde telefoontje is wel verkrijgbaar maar tegen een veel hogere prijs wat helaas niet haalbaar was voor deze bejaarde(n).
Hopelijk ben ik nu wat duidelijker.

Maar die garantie is dus juist wel van toepassing. Als het niet te repareren valt, geld terug en dat hebt u gekregen. Perfect.

tijger:
Er valt wel te repareren, maar het is goedkoper om geld terug te geven dan te repareren is dat gezien de klant reeel?????

Ja.

Is zeer correct afgehandeld en volgens de garantie. Geld terug zonder morren.
Ik zie niet wat dat met sluikreclame te maken heeft.

[quote=aurora1 schreef op zondag 13 sep 2015, 14:07]Ik zie niet wat dat met sluikreclame te maken heeft.

Ik ook niet, maar ze schrijft zelf al dat ze dom is, hahaha