Onbereikbaarmet gsm

Jaren klant bij BEN, op 26 febr .was ik telefoon kwijt, dus sim geblokkeerd, volgende dag al nieuwe sim, maar kon de pagina niet vinden om te activeren, 28 febr .geprobeerd en niets, Ben is per 1 maart overgegaan naar een nieuw systeem, dat systeem herkent oude klanten niet meer! We zijn nu 10 dagen verder en een 2e simcard, volgens Ben leverde 1 problemen op, om via de klantenservice te activeren. Dus zeker 10x geprobeerd nieuw account te krijgen
...maar niet gelukt, geen mail ontvangen van Ben..Ook gegevens doorgestuurd zodat Ben kan activeren....niks, Tig mails, gesprekken klantenservice en 10 dagen verder, kan ik niet bellen enz. Heb nieuw abonnement genomen, want moet bereikbaar zijn, ookde tancodes krijg ik niet meer, dus maar lijsten aangevraagd via ING. Ben weet t niet meer, Ben stuurt onzin berichtjes van: "Sorry"maar er staat niks tegen over.Mijn contract duurt tot december....kan ik vanwege... de gang van zaken onder dat contract uit???