Ongevraagde contentdiensten
Onlangs kwam ik er achter dat ik al jaren lang maandelijks € 25 (€ 300 pj) betaal aan ongevraagde betaalde 'contentdiensten'. Het bedrag staat onder de voor mij nietszeggende kop 'Overige content' op mijn Vodafone rekeningspecificatie. Vodafone klantendienst zegt dat Vodafone er niets mee te maken heeft maar dat lijkt me in strijd met het feit dat ze wel incasseren.
Ik heb inmiddels getracht deze 'contentdiensten' stop te zetten maar zou natuurlijk ook graag de onterecht betaalde 'kosten' terugclaimen.
De medewerkster van de Vodafone klantendienst zei dat dit niet mogelijk was en noemde, na nogmaals beklemtoond te hebben dat Vodafone er 'niets mee te maken' had, deze diensten letterlijk 'computercriminaliteit'.
Mijn vraag aan u is:
1. Zoudt u aandacht aan deze misselijke praktijken willen besteden via uw Kassa-uitzending? Er zijn vermoedelijk honderdduizenden slachtoffers die net als ik niets in de gaten hadden/hebben.
2. Is het haalbaar aangifte tegen Vodafone te doen bij de politie wegens oplichting cq diefstal omdat Vodafone degene is die onrechtmatig de automatische incasso's heeft geincasseerd?
Het spreekt voor zich dat ik graag bereid ben alle medewerking en nadere informatie te verstrekken.
Sorry hoor, maar je abonnement is 12,50 p.m. en dan valt het jarenlang niet op dat je 37,50 betaald? Je zal je ooit ergens voor aangemeld hebben en dat wordt dan door Vodafone gefactureerd. Wat onder die kosten valt, kun je zien als je inlogt op MyVodafone.
Vodafone heeft gelijk: zij hebben daar niets mee te maken.
Onlangs kwam ik er achter dat ik al jaren lang maandelijks € 25 (€ 300 pj) betaal aan ongevraagde betaalde 'contentdiensten'
@J3, u kan maar beter teruggaan naar papieren afschriften bij uw bank, misschien had u deze kosten dan wel eerder opgemerkt. Jarenlang maandelijk een extra €25,00 betalen zonder het te merken, of te weten waarvoor? Merkwaardig.
Ik weet niet precies wat voor content dienst dit is, maar als u zich niet heeft aangemeld dan kunt u de kosten terugvragen van Vodafone
consuwijzer.nl zegt er het volgende over.
Klik HIER waaruit
Hebt u zich niet aangemeld voor de sms-dienst? Of hebt u nooit sms’jes ontvangen? Dan hoeft u de kosten voor deze sms-dienst niet te betalen. De kosten voor de sms-dienst staan op de telefoonrekening van uw telefoonaanbieder.
Neem ook even contact op met consuwijzer en vraag hoe het in uw specifeke situatie zit.
Kosten terugvragen zal misschien deels lukken maar zeker niet van jaren.
1: Of de tv aandacht geeft is aan de redactie (persoonlijk denk ik niet)
2: Het is niet haalbaar om aangifte te doen wegens de door u genoemde titels, mogelijk via de info van Zoekster kunt u op andere gronden wellicht iets bereiken.
3: U zou 'iets' vaker en 'iets' beter uw rekeningoverzicht eens moeten bekijken. Niet alleen de telefoonnota maar ook zou er in de andere not's ook wel iets fouts kunnen staan.
Topantwoord
Dus omdat u uw rekeningen niet nakijkt zijn er honderd duizenden die dat ook niet doen? En aangifte tegen Vodafone? Deze incasseert in opdracht van derde. Als u wel of geen betaalde dienst bent aangegaan moet u aankaarten bij het bedrijf dat deze diensten aanbiedt, niet de tussenpersoon die het factureerd.
Daar is door tv programma's al genoeg aandacht aan besteed. Ook aan het feit dat mensen hun bankrekening en rekeningen moeten controleren.
Ik kan mij haast niet voorstellen dat er honderdduizenden sufferds in Nederland rondlopen, die jarenlang nergens naar kijken.
Ja hoor die zijn er echt, en dan achteraf klagen. Heerlijk zo'n topic.
Nou, kijk 15 maart 's avonds maar eens naar de TV, kun je zien dat er een hele hoop sufferds zijn dit land :-). VVD 32, PvdA 16, D66 20, Groenlinks 18, CDA 22.
Hallo J3 ,
Wat u ook nog kunt proberen is via Vodafone Webcare ,
Zou je een mail willen sturen naar webcare.nl@vodafone.com met als onderwerp Kassa | J3 | 21-02-2017 | Ongevraagde contentdiensten .
Vermeld hierin de volgende gegevens:
- naam
- nummer
- ordernummer
- klantnummer
- adres
- laatste 4 cijfers rekeningnummer
Webcare reageert niet op dergelijke mails. Alleen als je uitgenodigd wordt om te mailen naar aanleiding van een topic hier.
@tijger1: inderdaad, zoals marita het nu doet, accepteren ze niet.
Het is het proberen waard , niet geschoten is altijd mis .
@marita5. Nee, dat is echt zinloos, weet er alles van.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Hoeveel dopjes Formil Rood gebruiken per wasbeurt?
Het flacon Formil zegt voor 42 wasbeurten inhoud te hebben, maar hoeveel gebruik je per wasbeurt? Lees meer
Extreme tandarts angst
Deze keer eens niet een vraag waar ik zelf mee te maken heb,maar voor een buurvrouw,die nauwelijks kan lezen en schrijven,sorry
Ze heeft extreme tandarts angst,wat ook is vastgesteld
En ze heeft zich laten vertellen dat in bepaalde gevallen de narcose bij de tandarts in de basisverzekering zit
Voor ze dit doet,wil ik dit zeker weten voor haar
Wat ik vind is
...
Lees meer
Hoeveel vloeibaar wasmiddel gebruiken dopjes
Hoeveel fijne was per dopje van het flacon te gebruiken? Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer