Online opgezegd, maar blokkeert e-mail al 3 weken eerder
Hallo allemaal,
Ik heb mijn abonnement bij Online (telefonie en internet) opgezegd per 1 februari 2010.
Per vandaag, 12 januari 2010, hebben ze alvast maar mijn e-mail geblokkeerd! De reden is erg vaag, en terug aansluiten "gaat veel tijd kosten", aldus de telefoniste.
En het doorsturen van de e-mail dan, naar mijn hotmail-adres? "Dan kan ik alleen regelen als uw e-mail account actief is, en dat is geblokkeerd".
Dan wil ik graag de klachtenafdeling aan de lijn. "Nee meneer, ik kan u niet doorschakelen, en zij bellen ook niet terug.
Ook mooi, zij creëren een probleem, en weigeren me gewoon snel te helpen.
Wie heeft dit ook meegemaakt? Wat was de actie, en hoe is het afgelopen?
Groet,
Roland
Dag roland,
Je zou een klacht kunnen indienen bij de Geschillencommissie in Den Haag.
Sukses, Pedro.
@aanvulling,
Als je het niet eens bent met de handelwijze van ……….., dan kun je, nadat je voldaan hebt aan bepaalde voorwaarden, het geschil voorleggen aan:
Geschillencommissie Electronische Communicatiediensten
(alleen het internetprovidersgedeelte)
Te bereiken op het volgende adres:
Postbus 90600
2509 LP Den Haag
Tel: 070-3105310
Fax: 070-3658814
Pedro
ik ga ook een klacht doorgeven aan de schillencomissie ook steeds blokkade erop gooien enz terwijl 23 juni opgezegd gaat worden is doorgegeven
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Vara-kassa op android werkt niet
Vraag en beantwoord op mobiel (android) werkt niet op 2 verschillende telefoons. Na 3 vragen te kunnen zien werkt "Toon meer actuele vragen" niet,Na toon meer en je wil inloggen kom je in het scherm (Zie je geen inlogschermpje verschijnen ? Klik dan op de knop hier onder) Witte letters op rode achtergrond Inloggen of registrene, Dit werkt ook niet. Lees meer
Dealhunter Lidl aanklagen
Ik heb een elektrische fiets besteld bij Dealhunter Lidl maar hij is niet geleverd en ik heb er voor betaald een bedrag van €99,95 en ik heb van hun de bevestiging gekregen dat hij betaald is maar geen leveringsdatum gekregen wanneer hij zou geleverd worden en ik wacht er nog steeds op en de Lidl benaderd maar die konden mij niet helpen en ze konden de bestelling niet achterhalen. Mijn vraag is ... Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer