Oplichting klantenservice netgear
Wij hebben een NAS externe harde schijf van Netgear. Volgens netgear en kenners een geweldig ding. Je raakt nu immers nooit meer je data kwijt, omdat er meerdere harde schijven inzitten, die elkaar automatisch back-uppen. deze NAS heeft sinds een update een groot probleem. We kunnen de (voor ons hele belangrijke) data niet meer ophalen. Wij hebben niks vreemds met de schijf gedaan, alleen data opslaan. Het probleem is voorgelegd via de helpdesk van netgear, inmiddels al enkele weken geleden. We moesten middels creditcard gegevens 75 euro betalen en dan zou het probleem hoogst waarschijnlijk worden opgelost. Telefonisch proberen zij de boel op te lossen tot op heden zonder resultaat. Zij kunnen via internet inloggen op onze pc en de NAS. Inmiddels blijkt dat de data intact is. Ze zeggen dat ze het waarschijnlijk kunnen verhelpen, maar dan moeten wij nu weer 150 euro betalen. We voelen ons behoorlijk belazerd en machteloos. Wij worden op kosten gejaagd en zij hebben alle macht. Zij kunnen wel bij onze data en wij niet. ze weten dat het voor ons belangrijk. Wij zijn heel boos geworden, maar als we niet betalen gaan ze niks doen. Meer mensen problemen met de helpdesk van netgear? Wat is verstandig om te doen?
[quote=lvdberg schreef op dinsdag 17 feb 2015, 20:50]Je raakt nu immers nooit meer je data kwijt, omdat er meerdere harde schijven inzitten, die elkaar automatisch back-uppen.
"Kenners" die dat zeggen hebben geen idee waar ze het over hebben.
[quote=diumenge schreef op woensdag 18 feb 2015, 20:18]Wellicht kan men u op het tweakers forum (klik) helpen bij het probleem?
bedankt voor de tip tweakers kennen we, maar het probleem is schijnbaar nogal complex en je moet ervoor inloggen om het te kunnen zien. Er heeft al eerder iemand met veel computerkennis naar gekeken en die had ook geen oplossing...
Wat is het probleem met daar inloggen? U kunt zich er registeren en dan inloggen. U bereikt daar waarschijnlijk veel mensen die mogelijk verstand van de NAS hebben.
Snel wegwezen bij netgear, volgens insiders is deze nas (inclusief software) professioneler.
https://www.synology.com/nl-nl/
Als u het niet zelf kunt/durft op te lossen zult u het toch door een gespecialiseerd bedrijf moeten laten doen.
U kunt het door een ander bedrijf laten doen, maar als er dan weer kosten voor een soort vooronderzoek worden gemaakt bent u dat bedrag in ieder geval kwijt.
http://kassa.vara.nl/discussies/discussie/cpagina/0/?vHash=c749c73j&cHash=bc45f20b5c02db541c28b54affae4aec&tx_varakassavraagenbeantwoord%5Buid%5D=576785&cHash=57967059710be8bf9bb91f9357ed6848
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Wunderland Kalkar onterechte kostem
Mogen personeelskosten zo worden doorberekend ? Lees meer
Servicecontract voor warmtepompverwarming kost E 481 pj ???
Waarom is een servicecontract voor een warmtepompverwarming van een appartement zo veel duurder dan dat ik ooit voor een cv-verwarming servicecontract heb betaald?
Offerte gekrgen voor een 1 jaar jong nieuw opgeleverd appartement, kosten E 481,00 per jaar !!
Voor cv ketel betaalde ik ca. E 8,00 per maand... ( E 96,00 per jaar)
Is dit een nieuwe melkoe voor installatiebedri
...
Lees meer
Windows life mail mappen verdwenen
Ook goede morgen,ik gebruik windows life mail,en ja,ik weet het,dat is oud,maar werkt nog prima
Echter nu zie ik de submappen plots niet meer bij het hoofdaccount
En ik snap dat ik iets verkeerd heb gedaan,maar ik had ze heel graag terug
Ze zijn schijnbaar niet weg,maar onzichtbaar
Ik draai onder windows 10
Ik hoop en duim dat iemand een makkelijke oplossing weet
Beda
...
Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer