Pleegkind
Wij hebben sinds een aantal weken een pleegkind in huis van 11 jaar. Dit jongetje is met crisis bij ons geplaatst. In september dit jaar heeft hij een Nintendo DS XL gekocht en deze werkt niet meer. Ik heb contact opgenomen met Nintendo, maar deze willen alleen onder garantie (1 jaar) repareren als we kunnen aantonen dat het product binnen het jaar gekocht is. De winkel waar het gekocht is, is helaas failliet en de vorige pleegouders zijn nu erg boos op pleegzorg,jeugdzorg en ons, waardoor we van hun ook niets te verwachten hebben. Nintendo is onverbiddelijk. Moet een kind wat al problemen genoeg heeft nog eens extra gepakt worden,omdat Nintendo regeltjes heeft en dit terwijl Nintendo juist gestaat van kinderen.
Dus twee maanden geleden gekocht? Dan moet er toch een aankoopbon van zijn. Dat Nintendo geen rekening houdt met de gemoedstoestand van kinderen of ouders vind ik normaal. Dan zou alles onder garantie moeten vallen en dat kan niet.
rapil schreef op dinsdag 27 nov 2012, 15:32: Dus twee maanden geleden gekocht? Dan moet er toch een aankoopbon van zijn. Dat Nintendo geen rekening houdt met de gemoedstoestand van kinderen of ouders vind ik normaal. Dan zou alles onder garantie moeten vallen en dat kan niet.
Dat er geen bonnetje is heeft te maken met het feit dat hij met spoed is overgeplaatst naar ons en er geen contact is met de vorige ouders en de winkel gesloten is.
Ik neem aan dat u de aankoopbon niet meer heeft. Uiteraard heeft Nintendo regels en dat heeft niets te maken met het kind, maar met uw zorgvuldigheid inzake bonnen bewaren. Het kind wordt voor zover ik u kan volgen absoluut niet gepakt. U wordt erop gewezen dat het uw verplichting is de aankoopbon te bewaren, zeker zolang de garantie loopt.
benaarts schreef op dinsdag 27 nov 2012, 15:35:rapil schreef op dinsdag 27 nov 2012, 15:32: Dus twee maanden geleden gekocht? Dan moet er toch een aankoopbon van zijn. Dat Nintendo geen rekening houdt met de gemoedstoestand van kinderen of ouders vind ik normaal. Dan zou alles onder garantie moeten vallen en dat kan niet.
Dat er geen bonnetje is heeft te maken met het feit dat hij met spoed is overgeplaatst naar ons en er geen contact is met de vorige ouders en de winkel gesloten is.
Dat is dan alleen maar grote pech te noemen, maar men heeft een aankoopbewijs nodig om de werkzaamheden op garantievoorwaarden te kunnen verantwoorden.
zwemmer schreef op dinsdag 27 nov 2012, 15:37: Ik neem aan dat u de aankoopbon niet meer heeft. Uiteraard heeft Nintendo regels en dat heeft niets te maken met het kind, maar met uw zorgvuldigheid inzake bonnen bewaren. Het kind wordt voor zover ik u kan volgen absoluut niet gepakt. U wordt erop gewezen dat het uw verplichting is de aankoopbon te bewaren, zeker zolang de garantie loopt.
Daar heeft het jongetje even niet aan gedacht toen hij met spoed werd overgeplaatst omdat het niet goed ging in het gezin waar hij zat. Raar he!
zwemmer schreef op dinsdag 27 nov 2012, 15:41:benaarts schreef op dinsdag 27 nov 2012, 15:35:rapil schreef op dinsdag 27 nov 2012, 15:32: Dus twee maanden geleden gekocht? Dan moet er toch een aankoopbon van zijn. Dat Nintendo geen rekening houdt met de gemoedstoestand van kinderen of ouders vind ik normaal. Dan zou alles onder garantie moeten vallen en dat kan niet.
Dat er geen bonnetje is heeft te maken met het feit dat hij met spoed is overgeplaatst naar ons en er geen contact is met de vorige ouders en de winkel gesloten is.
Dat is dan alleen maar grote pech te noemen, maar men heeft een aankoopbewijs nodig om de werkzaamheden op garantievoorwaarden te kunnen verantwoorden.
Je zou van een concern wat zoveel geld verdient aan kinderen toch wel enige soepelheid verwachten in bepaalde situaties. Het apparaat heeft een nummer en ze kunnen adhv dit nummer envoudig nagaan wanneer het geproduceerd is. Verder zitten er nog geen enkel gebruikssporen op,waaraan je ook kunt zien dat het in ieder geval weinig gebruikt is en dus bijna nieuw moet zijn
rapil schreef op dinsdag 27 nov 2012, 15:46: Dus dan moet Nintendo het maar regelen? Rare gedachte!
Ze kunnen nog wat leren van Microsoft. Deze vragen niet om bonnetjes,maar kijken in hun eigen systeem of er nog garantie geldig is voor een apparaat en ongeacht of je dan de eerste koper bent of het overgenomen hebt, ze repareren/vervangen het apparaat voor je.
Je kunt bij nalatigheid heus niet achteraf je eigen regels formuleren. Nintendo handelt zeer correct en u zou het gedupeerde kind een groot plezier doen door een andere Nintendo voor hem te kopen in plaats van hem met deze verwikkelingen mogelijkerwijs het speelplezier (nóg meer) te bederven.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Schimmel in trapkast
Ik woon sinds een week in een koopwoning uit 1974. We hebben 4 maanden geklust en toen zag ik al zwarte schimmel in de trapkast, die deels onder de grond zit. Dit zat op 3 van de 4 muren, alleen op kelderniveau. Er zit geen kruipruimte, en aan de andere kant van de muren zit dus grond. (Die waarschijnlijk flink vochtig is na alle regen van de afgelopen maanden.)
2 weken geleden heb ik de schi
...
Lees meer
Waspods het meest onzinnige bedenksel...
Ben ik de enige die vindt dat de waspods, met 3 of 4 verschillende gescheiden ingrediënten het grootst mogelijke onzinbedenksel is?
Met moeite gescheiden in zo'n pod gepropt en komt dan in de wasmachine binnen no- time weer bij elkaar zodra het omhulsel is gesmolten..en in verhouding giga-duur !!
Lees meer
Garantie Dyson stofzuiger
Goedemiddag, Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden. Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen. Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer