Problemen met iPhone 8 plus
Ik heb sinds 22-9 de nieuwe iPhone 8 plus via t-mobile. Halverwege oktober werkt het bereik minder waardoor ik soms niet kon bellen of gebeld worden. Maar de t-mobile shop geweest gaven aan dat ik het netwerk moest resetten en het dan even moest aankijken. Sinds 26-10 kan ik helemaal biet meer gebeld of gebeld worden. Na contact met de klantenservice het advies gekregen om de Simkaart in een andere telefoon te doen en kijken of het dan wel werkt. Dit werkte dus kwamen ze tot de conclusie dat het aan het toestel ligt. Er blijken inmiddels meerdere mensen last van te hebben dat ze niet kunnen bellen en gebeld worden. Het forum van t-mobile staat er vol mee. T-mobile zelf blijft maar terug komen dat hun technische dienst het in onderzoek heeft en dat tot dat ze het probleem weten we moeten afwachten. Ze willen nu nog niet compenseren of een nieuw toestel geven. Ik kan ook niet van mijn abonnement af omdat de termijn verstreken is. Heb ik überhaupt nog rechten hierin? Of moet ik inderdaad blijven afwachten totdat t-mobile met een oplossing komt? Gr Kirsten.
Misschien nog even geduld hebben? U schijnt dus niet de enige te zijn en er wordt blijkbaar aan gewerkt.
Ik snap de reactie. En normaal zou ik dat ook hebben. Maar een maand niet kunnen bellen of gebeld worden en wel geld incasseren. Plus ik moet zelf steeds er achteraan bellen of er wat bekend is. Dat is gewoon heel vervelend. Maar bedankt voor uw reactie
T-Mobile compenseert je achteraf.(mij ook een keer)
Maar geef ze wel de kans om het probleem eerst op te lossen.
En u heeft geen vorig toestel of een eerder toestel om te bellen en gebeld te kunnen worden?
Topantwoord
Hallo Kristenu ,
Lees deze informatie eens door , klik op de rode regel .
https://www.consuwijzer.nl/telecom-post/contracten-voorwaarden/contract-telefonie-internet-tv-kan-geen-gebruik-maken-dienst
Bedankt ik ga er even naar kijken.
Graag gedaan .
De reden dat zij nu nog niet compenseren, is natuurlijk omdat ze nog niet weten hoe lang deze kwestie gaat duren. Dat zegt webcare ook op het forum:
"Heb je een Go abonnement én is er sprake van een case, dan is het ook mogelijk om je abonnement te verhogen naar Go Unlimited zodat je kan bellen met WhatsApp. Wij zullen de kosten voor Go Unlimited volledig vergoeden totdat het probleem is opgelost. Kosten buiten de bundel tellen we niet mee. Daarna kun je er zelf voor kiezen of je Go Unlimited behoudt of terug gaat naar een ander Go variant. Dit kan je zelf wijzigen via My T-Mobile. Wil je hier gebruik van maken, stuur ons dan een privébericht.
https://forum.t-mobile.nl/apple-444/slechte-netwerkverbinding-met-iphone-8-plus-64gb-283693
Geduld.
De je dure iPhone is splinternieuw. Zullen wel kinderziektes zijn.
T-Mobile heb ik al jaren en is het snelste netwerk en voor mij het beste bereik ooit.
Heb eigenlijk nooit meer de wifi aan staan omdat het 4G retesnel is van hun.
Ai phone :-)
Elke telefoon met een aanraakscherm is een AaiPhone :-)
@COSTNIX maar voor zoveel geld zeg ik ai, en das niet best :-)
T mobile verkoopt telefoons in combinatie met een abonnement en dat werk dus niet.
Dure iPhone ? Laat me niet lachen. En die rotzooi van google en Samsung die zo opdringerig zijn krijg je er zeker gratis bij.
https://drive.google.com/file/d/1SeuWGGbg8jWPDrBBOeYp_28cQ3WOmT2g/view?usp=sharing
Uw telefoon heeft niets met het abonnement te maken, dit zijn 2 aparte zaken. T mobile voorziet nog steeds van een werkend netwerk, dus er is geen reden om het abonnement op te zeggen.
Hoezo werkend netwerk. Niet dus.
T-mobile en geen netwerk? Dus iedereen in uw omgeving die bij T-mobile zit kan niet bellen?
https://www.onemorething.nl/2017/11/t-mobile-netwerkproblemen-iphone-8-x/
De provider zegt in een statement op zijn forum dat er samen met Apple naar een oplossing gezocht wordt. Klanten die getroffen zijn, worden gecompenseerd en krijgen hun abonnementsgeld terug.
Probleem is dat T Mobile naar Apple verwijst en andersom. Ik ben begonnen met T- mobile omdat ik daar een telefoon heb gekocht en een abonnement heb afgesloten en die verwijzen me naar de Apple store. Apple store stuurt me weer naar T mobile en vraagt om een andere sim kaart te proberen. Na reset en andere sim kaart kan ik weer naar de Apple store. Telefoon van 850 euro gekocht en net een nieuw abonnement afgesloten en kan al weken niet bellen. Ze zijn al vanaf november (zie forum T mobile) aan het zoeken naar een oplossing en intussen worden gewoon door T mobile Iphones 8 en 10 verkocht met abonnement terwijl ze weten dat het problemen kan opleveren. Je hebt niet veel aan een dure telefoon als je er niet mee kan bellen. En dan wordt je blij gemaakt met een compensatie van de abonnementskosten. Ik denk dat er een advocaat op ga zetten en alle schade ga claimen. Ik gebruik de telefoon ook zakelijk en ben onbereikbaar voor klanten. Adviseer om geen T mobile abonnement af te sluiten. Andere providers hebben geen problemen.
Ik heb al acht jaar een abonnement bij T-mobile, voorheen Orange, helemaal niets mis mee.
En als u die telefoon zakelijk hebt, zit u op het verkeerde forum. U moet dan op www.higherlevel.nl zijn.
Als uw telefoon voor zakelijk gebruik is zoals u zegt, dan bent u op dit consumentenforum verkeerd, dan moet u op de site higherlevel zijn.
Nieuw op Vraag & Beantwoord
Schimmel in trapkast
Ik woon sinds een week in een koopwoning uit 1974. We hebben 4 maanden geklust en toen zag ik al zwarte schimmel in de trapkast, die deels onder de grond zit. Dit zat op 3 van de 4 muren, alleen op kelderniveau. Er zit geen kruipruimte, en aan de andere kant van de muren zit dus grond. (Die waarschijnlijk flink vochtig is na alle regen van de afgelopen maanden.)
2 weken geleden heb ik de schi
...
Lees meer
Waspods het meest onzinnige bedenksel...
Ben ik de enige die vindt dat de waspods, met 3 of 4 verschillende gescheiden ingrediënten het grootst mogelijke onzinbedenksel is?
Met moeite gescheiden in zo'n pod gepropt en komt dan in de wasmachine binnen no- time weer bij elkaar zodra het omhulsel is gesmolten..en in verhouding giga-duur !!
Lees meer
Garantie Dyson stofzuiger
Goedemiddag, Op 8 mei hebben we een defect doorgegeven aan Dyson. Deze viel in de garantie en zou opgestuurd worden. Heb ook een bevestiging gekregen dat het onderdeel besteld zou worden. Wij kunnen de stofzuiger nu niet gebruiken en omdat het onderdeel vandaag (30-5) er nog steeds niet is heb ik contact opgenomen. Zij gaven als antwoord dat het nog niet in voorraad is maar nog veel g ... Lees meer
Populair in Computers & Telefonie
Hallo, wie weet waar ik de Evergreen top 1000 kan downloaden? Bv hartelijk dank.
In het korte verleden deed ik dat via de Pirate Bay maar die is jammer genoeg niet meer te ontvangen. Lees meer
blokkade toetsenbord
Ik heb per ongeluk mijn toetsenbord geblokkeerd zodat ik geen tekst meer kan typen. Ik werk met die comp. met windows XP. Hoe kan ik die blokkade opheffen? De overige functies werken normaal. Bedankt. Lees meer
CD-R of DVD-R
Ik wil filmpjes en foto's vanaf de laptop opslaan op een schijf. Welke kan ik het beste nemen een CD-R of DVD-R? Of maakt het niet uit. Lees meer